【原】郜永华《运营认知》：“信”是所有销售中成交的关键

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几天前有同学送了个据说是很牛逼的产品给我，后来下车的时候，同事问我要不要，我说不要，你都拿走吧！其实，从内心里我都没觉得这产品有多牛逼，反倒是我的同事一直很青睐类似的产品。
再牛逼的产品，如非刚需，且用户不信，你都无法卖得出去。抛却如非刚需，剩下的就是“信”，信与不信，有多信，都决定了最终成交的大与小，多与少！

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简单的卖产品是如此，就是品牌招商，品牌广告也是如此。不明白我就举个例子，就算是刚需产品在电商平台上，为什么大家如此重视详情页面设计，做详情页的手法无非就是：讲故事，用各种证明材料做背书，不管你怎么讲，到最后，都想告知用户的是：在同类产品中，我是最好的，且是值得信任的。如果不是刚需产品，除了对消费者的教育以外，就更需要做各种证明题。
为什么如此，到最好还是解决客户是否信任的问题。就像《激荡三十年》中的那些快速成长为巨人的企业，都是通过央视广告，然后走红中国，为什么，一来可以快速告知用户，让用户知道你的存在；二来央视在那年代，还是有相当的公信力，老百姓信。背靠央视大平台，快速解决一些疑虑，实现打开渠道打开销售的目的。
话题拉回来，我为什么对那么牛逼的产品不感冒，本质还是从内心里我不太信，甚至有点抗拒类似的东西。像这样的客户你要成交，几无可能。当然，凡是产品，都有自己特定的消费者，只是我不是罢了。
推而广之，所有的销售也好，招商也罢，都是在解决客户信与不信的问题，客户信了，三言两语就能成交，客户不信，哪怕你写一本书，客户都觉得啰嗦，如果借用《一个广告人的自白》中的话就是：你缺少金句！
用最简洁的语言，去直指人心，抓自己目标消费者，别顾左右而言他，你有很多优点，但你肯定有最牛逼的优点，一个就够了！