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>课程顾问的岗位职责（精选24篇）
课程顾问的岗位职责 篇1 1.由公司提供客户资源,主要负责电话邀约跟进资源,并邀请意向客户到校区咨询；
2.接待到校区咨询的意向客户,了解和分析学生学习问题,并做相关学科分析与规划,向客户介绍相关课程,制订初步辅导方案,最终达成业务目标；
3.服从部门管理者安排,协同团队共同完成部门月度、季度、年度业绩目标；
4.帮助家长解决家庭教育及应试教育中遇到的`问题；
5.了解、熟悉并掌握电话邀约话术、面谈咨单技巧、学科框架体系及学科分析技巧；
6.秉承nice企业文化熏陶,为客户提供快速、准确、专业的服务；
课程顾问的岗位职责 篇2 1、负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进,建立客户电子档案及负责客户维护;
2、面对面与家长沟通,熟知家长、学生实际的需求,帮助家长了解校区的课程;
3、热情大方的'接待到访家长,认真、专业的向家长介绍课程和完成销售任务;
4、协助老师管理,做好学生服务,处理学生在学习过程中遇到的问题。
课程顾问的岗位职责 篇3 岗位职责：
1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程
2、根据公司提供的'资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值
3、完成个人月度/季度/年度业绩目标
4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业
5、完成领导安排的其他任务
任职要求：
1、学历：专业不限，高中以上学历；
2、知识：会简单使用EXCEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；
3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；
4、能力：良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；
6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。
5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。
课程顾问的岗位职责 篇4 岗位职责：
1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪；
2、负责熟练掌握品牌的.产品以及教学流程，为客户量身定制学习方案；
3、负责解答客户对课程的疑问，提供良好的顾问式咨询服务并促成签单；
4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护；
6、建立客户电子档案及负责客户维护；
任职要求：
1.专科及以上学历。
2.沟通能力强。
3.自信、热情，愿意挑战高薪。
4.工作时间：9:00-18:00，周末双休。
课程顾问的岗位职责 篇5 一、岗位职责：
1、通过电话或面谈与学员家长沟通，帮助了解优加英语课程体系和服务；
2、挖掘学员和家长的实际需求，为学员进行测评并制定合适的学习方案；
3、长期跟踪意向学员，积极邀约上门，促成签单，完成月度销售任务；
4、保持与老客户的联系，维护好客户关系，提高客户满意度；
5、积极参加部门和公司组织的.各种培训、学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
二、任职要求：
1、学历：全日制统招本科及以上学历；
2、经验：具备半年以上销售工作经验，优秀应届毕业生亦可；
3、能力：语速适中，善于与人交流，口语表达能力好；
4、形象：外形甜美亲切，举止得体大方；
5、素养：积极向上，能承受工作压力并及时排解。
课程顾问的岗位职责 篇6 1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的.课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。
课程顾问的岗位职责 篇7 职责描述：
1、根据区域年度销售目标，协助中心管理层制订中心年度、月度销售目标，保证中心销售目标的有效达成；
2、根据中心月度销售计划，制订部门月、旬的个人销售指标，保证中心指标的达标；
3、积极与各业务部门配合，开拓多种业务渠道，保证中心目标的达成；
4、协同中心各部门（客服、教学、市场）解决学员的投诉与建议，确保客户得到满意的答复；并与学员建立良好关系，提升客户对公司的`满意度和忠诚度；
5、协同教学等部门维护好与客户的关系，确保客户报名后得到优质的服务并完成学习；
6、根据业务流程及岗位职责，负责工作分配、制定周/月/季计划，辅导下属工作及跟踪下属工作进度，督促其完成个人绩效目标。
职位要求：
1、具有5年以上销售、服务工作经验，2年以上销售管理工作经验；
2、能用英语与客户进行基本沟通；
3、具有专业的顾问式销售能力；
4、形象端庄、气质佳，有亲和力；
5、有教育类行业销售经验者优先。
课程顾问的岗位职责 篇8 岗位职责：
1）具备销售领导力，能带领课程顾问提高销售技巧、汇总分析销售数据、负责销售业务培训、提高销售业绩并带领团队完成个人、团队销售业绩新签指标；
2）了解客户需求及意见，负责解决销售阶段的问题处理，熟练维护新老客户关系；
3）其余校区相关销售支持管理事宜。
职位要求：
1）大专以上学历，三年以上销售工作经验，有丰富的市场营销、销售及销售管理经验优先；
2）抗压力强，以结果为导向，有良好的`沟通技巧、学习能力，执行力，富有团队合作精神；
3）对教育行业有强烈的兴趣和热爱。
课程顾问的岗位职责 篇9 1、发展课程的推广工作，提供专业的课程体系讲解；
2、为客户设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；
3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在客户以及学员数据库；
4、跟进课程流程，与学生建立良好的`关系，帮助学生完成学习目标；
5、定期参加会议和培训，完成销售日报及领导安排的其他事宜。
课程顾问的岗位职责 篇10 岗位职责
1、 负责校区的招生工作，达成个人月度、季度、年度招生指标；
2、 接听家长咨询电话并邀约来访给家长和学生提供咨询服务，并达成课程销售；
3、 保持与现有客户的沟通，做好后期服务维系，并做好续费工作；
4、 积极推进在读学员的推荐转介绍，并达成课程销售；
5、 定期接受公司、校区组织的销售体系、教学体系、职业素养培训，不断提高自身综合素质；
6、 不断提升顾问式销售和体验式销售的咨询技巧，确保自身的签约率和平均客单价；
7、 即时进行数据的录入和统计分析工作，提高工作效率。
职位要求
1、大专及以上学历,沟通能力强，乐观开朗，有销售或咨询经验者优先；
2、具备销售意识，能承受工作压力，能有效合理安排时间并保证既定目标的`实现；
3、喜欢与孩子们相处，愿意真正站到家长和孩子的角度考虑问题并为他们解决困难或给出建议；
4、有良好的语言组织表达能力和应变能力，良好的团队合作精神，具备较强的学习能力。
课程顾问的岗位职责 篇11 初级课程顾问/销售(可本科应届生)竞越上海竞越信息科技有限公司,竞越,竞越主要职责:
1.协助团队主管销售的工作,进行已有客户的维护及服务;
2.在团队主管销售的'辅导下,独立进行客户挖掘,客户开发,客户拜访等销售活动;
3.独立完成自己负责的新客户开发,并达成个人业绩;
4.执行销售的项目及培训,包括项目规划,实施,跟进,总结等;
5.与客户积极沟通与互动,维护良好的客户关系。
任职要求:
1.本科以上学历,有甲方大公司工作经验优先;
2.具备良好的逻辑思维能力,人际敏感度高,能换位思考;
3.办公技能操作熟练;
4.具备良好的表达能力,学习能力。
课程顾问的岗位职责 篇12 职责描述:
1、负责接待客户来访,为客户提供专业全面的课程咨询,完成招生目标。
2、负责电话回访及试听课邀约,建立及维护好家长与学校沟通的渠道。
3、配合老师进行学习进展的跟进,协助老师一起解决学员学习过程中的问题。
4、上传和记录有效和完整的客户信息,提供市场真实可靠数据。
5、负责微信、线上营销,宣传效果的监控和跟踪反馈,配合团队进行常规的市场推广活动。
任职要求:
1、中专及以上学历,专业不限;认真负责,愿意接受有挑战的'工作目标。
2、沟通表达能力良好,亲和开朗;喜欢小孩,热爱儿童教育事业。
3、英语读写熟练,普通话标准;熟悉电脑操作,文案、策划、创新能力强。
4、具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。
5、有教育培训行业同岗位经验者优先。
课程顾问的岗位职责 篇13 1、分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场动态；
2、熟知培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程规划；
3、接听来访电话，提供或接受客户的课程咨询；
4、根据销售任务制定工作计划，完成相应的。销售指标；
5、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题，与学员建立良好的`关系；
6、及时做好客户的回访以及跟进工作；
7、在工作中注意态度礼貌，与客户建立良好的关系，维护公司的形象。
课程顾问的岗位职责 篇14 职位描述：
课程顾问
岗位职责：
1. 负责向客户介绍讲解公司主营教育产品；
2. 根据学员试听情况推荐适合的学习课程；
3. 安排学生进行试听及测评并制定切合实际的学习和进步方案；
4. 积极参与公司组织的各类培训，增强对课程的理解；
岗位要求：
1. 专科及以上学历，拥有优秀的沟通能力及学习能力；
2. 有一定的销售经验及客户服务经验；
3. 热爱教育培训行业，并喜欢同孩子一同工作
4. 具备良好的亲和力、耐心，有强烈的责任感、注重细节
5. 能适应周六周日工作（做五休二）；
薪酬福利
1. 优厚的薪金:底薪+提成；
2. 完善的假期组合:带薪年假，带薪病假，做五休二制；
3. 良好的晋升机会:晋升路线:顾问专员-顾问主管-顾问经理
4. 优厚的`福利体:养老保险，医疗保险，生育保险，工伤保险，失业保险，补充商业保险，住房公积金;
5. 系统的岗位和职业发展的培训课程:带薪培训，为我们搭建工作的基础设施，让我们足够专业
6. 英皇芭蕾培训课程（全职员工子女折扣）；
7. 我们会根据不同的节假日，给员工提供相应的福利；
8. 我们有着家一般的工作氛围，提供孝心基金，婚仪礼金；
9. 提供员工宿舍；
课程顾问的岗位职责 篇15 1.负责学生的日常教学、教研等方面的工作;
2.承担课程辅导和答疑，作业和考卷批改等工作;
3.完成教学部门主管安排的其他任务。
课程顾问的岗位职责 篇16 职位描述：
1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约，联系开发潜在客户；
2、通过向潜在客户提供专业咨询，完成每月公司规定的业绩指标；
3、定期向会员提供专业咨询建议，负责客户回访与跟进工作，建立良好关系；
4、积极参与和支持市场活动的`营销策划和推广；
任职要求：
1、大学专科或者以上学历；
2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；
3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；
4、有目标感，熟练的销售技巧和谈判能力；
5、有培训教育行业工作经验者优先。
课程顾问的岗位职责 篇17 岗位职责:
1、制定个人业绩目标及进度，确保业绩达成及可持续增长
2、发展客户关系并且对其进行维护和持续跟踪;
3、负责客户资料的维护和更新;
4、参与中心户外展示、联合促销及其他市场推广活动;
5、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见;
6、为会员营造一个合适、愉悦的学习氛围;
7、熟知课程内容及卖点，了解市场及竞争品牌，了解儿童美术及心理发展;
任职资格:
1、热爱教育事业，愿意用自己的爱与专业帮助更多孩子和家庭成长;
2、优秀的'沟通和演示技巧;
3、对销售工作有较高的热情;
4、具备较强的学习能力，优良好的应变能力和承压能力;
5、性格坚韧，思维敏捷，具备的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关区域市场销售工作经验者优先。
6、能适应双休日工作，平时调休。
课程顾问的岗位职责 篇18 任职要求：
1.男女不限，学历不限，35周岁以下，勇于挑战自我，富有激情，热爱销售工作；
2.有耐心、有亲和力，擅长沟通表达，具备一定说服能力及应变能力；
3.有较好的学习态度，并不断学习新知识提升自己；
4.不怕失败，擅长总结，乐于分享；
5.工作积极主动，踏实，有野心，有优秀抗压及自我调节能力。
课程顾问的岗位职责 篇19 1、负责拨打及接听客户来电，接待客户面访，为客户提供专业的'留学信息；
2、根据学生的情况制定个性化的留学方案，帮助学生选校、定校；
3、保留客户信息，及时回访，与客户签订留学合同，收取并检查客户申请资料；
4、保持与签约客户的联系，维护客户关系；
课程顾问的岗位职责 篇20 1、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务;
2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案;
3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案;
4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考;
5、配合市场部参与组织市场活动;
6、做好学员入学前后的指引及服务工作;
课程顾问的岗位职责 篇21 1、严格遵守培训中心的各项规章制度；
2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；
3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；
4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；
5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；
6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的.安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；
7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；
8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；
9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；
10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；
11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；
13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；
14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；
15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。
17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。
18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。
19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。
20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。
课程顾问的岗位职责 篇22 岗位职责：
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的`课程体系, 并促成签约开始学习课程；
3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。
4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。
5、定期参加会议和培训。
6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。
7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。
8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。
9、做好教室内外保洁工作。
工作要求：
1、熟记课程体系及收费标准。
2、收费及时准确。
3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。
4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。
5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。
课程顾问的岗位职责 篇23 1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;
2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;
3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;
4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;
5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标;
6. 上级交办的其他工作。
课程顾问的岗位职责 篇24 1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；
3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；
5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
6、建立学校服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;
7、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;
8、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;
9、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的`活动,以推进课程的销售;
10、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行能力评测;
11、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。
12、 上级交办的其他工作。
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课程顾问的岗位职责（精选24篇） |
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发表于 2023-10-11 09:10:54
