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学习雷锋精神活动三月份工作总结报告

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发表于 2022-8-10 02:08:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告(精选15篇)
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇1  自我团支部创建以来,积极按照团委的要求开展多次团日活动,充分发挥基层团组织的作用,进一步弘扬雷锋精神,充分调动大学生在学习雷锋精神,践行雷锋精神中的积极性、主动性。我部结合实际情况,对“雷锋团支部”活动开展如下:
  一、思想建设
  1.全班宣言,全员递交入党申请书,积极向党组织靠拢2.开展党史我来讲活动,加强思想建设,继承优秀文化3.学习特色社会主义理论,学习红色经典
  二、组织建设
  1.选举班委 2.班委开会 3. 开展文明修身团日活动 4. 开展成长计划团日活动 5.开展学雷锋活动,推优促进 6.开展募捐团日活动,学习雷锋精神 7.开展我的青春我做主团日活动,加强认识雷锋精神 8.开展清扫校园团日活动,弘扬雷锋精神 9.开展我的青春我做主团日活动,加强认识雷锋精神
  三、学风建设
  1.以寝室为单位,负责人管理学习2.上课出勤保证,互相监督3.一帮一互助4.形成学习小组5.开展学习经验交流班会6.开展学风纠正班会7.集体上自习,签到实名
  四、活动建设
  1.班级参加篮球、排球、足球、阳光伙伴、拔河比赛 2.开通qq和博客,方便交流3.组织比赛、聚餐,增强友谊4.开展募捐团日活动,学习雷锋精神5.组织南湖春游,增强班级凝聚力6.与于洪区文华社区建立长期合作关系。
  以上就是我支部一年来的活动总结,我支部争取早日达到雷锋团支部的要求,为团支部的荣誉而奋斗,在老师的指导下,我们将会做得更好,做一个合格的雷锋团支部。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇2  为纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词51周年,大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,以实际行动培育和践行社会主义核心价值观,3月2日,市文明办、长城爱心大本营联合市中医院开展“送医送药送温暖”学雷锋志愿服务活动,为文登市侯家镇的贫困家庭送去了温暖。
  专家门诊开到农村大集上
  2日上午9时许,下乡送医送药送温暖的志愿者们来到文登市侯家镇。他们兵分两路开展活动,一路志愿者在侯家镇大集上支起了义诊摊位,现场为村民义诊;另一路志愿者则深入侯家村、山前村、南渠格村、小洛村,为身体行动不便的残疾人上门送医送药。
  早已得到义诊消息的村民们,大清早就从各村赶来了,在提前搭好的桌子前,来自市中医院眼科、心脑科、针灸科等科室的专家还没落座,很多村民们便围上来咨询。
  “大夫,我这眼睛里长了个痘,您给看看是怎么回事。”来自河杨家村的杨女士在志愿者引导下,来到眼科医生的摊位。她说,“最担心这个病会遗传,得知医生来这里,就趁这个机会咨询一下眼科专家。”现场,市中医院眼科主任赛自金仔细为她进行了检查,告诉她不会遗传,并为她开具了药单,杨女士满意而去。
  在义诊摊上,有的村民拿来了在乡镇医院就诊时的病例和化验单,来找市中医院的医生“确诊”一下,有的村民专门请教按摩推拿技术,现场人头攒动。“头一次一下子见了这么多专家,都不知道先看哪儿了。希望这样的活动能越来越多。”许多村民表示。
  爱心温暖坚强母亲的心
  2日上午,志愿者们带着大米、蔬菜等日用品和药品来到侯家镇小洛村王炳凤的家中,探望王炳凤母女。
  王炳凤的女儿因20xx年的一场车祸成了植物人。王炳凤不离不弃守在女儿身边,四处求医、悉心照顾,用母爱唤醒了“沉睡”的女儿,如今女儿已经能够扶着母亲的肩膀站起来了。20xx年3月,王炳凤的丈夫突患心肌梗塞去世,全家的生活重担都压在了王炳凤身上。面对种种困难,她用一颗坚强的心来支撑着自己,继续为女儿的康复努力着。
  王炳凤的故事深深感动了许多人。昨天,随行的医生们为王炳凤的女儿进行了身体检查,现场交给王炳凤如何为女儿进行分阶段康复训练的方法,并给这个不幸的家庭送来1000元慰问金、药物以及大米等生活用品。
  “非常感激好心人的帮助和关心,我相信孩子一定会好起来的。”王炳凤激动地说,一些爱心单位和好心人经常伸出援手,她都一一记在本子上,时常拿出来看看,鼓励自己坚持下去。
  当天,除了王炳凤母女外,志愿者们进村送医送药的对象多为大本营常年帮扶的因病因残致贫的家庭--在侯家村,志愿者为下肢瘫痪的林治军送去了防止肌肉萎缩的特效药甲钴胺,并为其患有腰椎间盘突出的妻子毕务兰送去了专门的中药和针灸;在山前村,志愿者们为脑血栓患者李昌瑞送去了银杏叶片、血腑逐瘀胶囊,为患有脑血栓和高血压的李昌宽送去了阿司匹林、银杏叶片、辛伐他丁片;在南渠格村,为患哮喘病的宋增田送去了双岐杆菌四联活菌片、柳氮磺吡啶肠溶片、硝苯地平缓释片;在大时家村,为患有糖尿病和抑郁症的周文军送来氯米帕明片、丙戊酸钠片等药。中午12点,活动顺利结束,志愿者们为200余位村民进行了现场义诊,为7位患病或者身体残疾的村民入户送医送药,并帮助他们打扫卫生。其中,志愿者陶传海将随身携带元的2200现金送给了家庭贫困的村民。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇3  阳春三月,春风送暖,在这万物复苏的季节,举国上下学雷锋活动开展的如火如荼。春意盎然的三月,是我校的学雷锋活动月,按照中心校文件精神结合我校实际,在月初,我校召开了“学雷锋活动”动员大会,全校师生积极响应号召,立足实际,贴近生活,从身边的小事做起,从身边的人帮起,在全校范围内开展了互帮互助活动。
  紧紧围绕“学习雷锋,奉献爱心”这一主题,积极开展班级建设,组织各项活动,努力把学雷锋活动落实到实处。同学们在活动过程中得到了锻炼,在锻炼中得到了成长。雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵,播下了乐于奉献乐于助人的种子。现将本次学雷锋活动月工作总结如下:
  一、端正思想,提高认识
  为了把本次学雷锋活动真正落实到实处,我校努力从学生的思想抓起不留于形式,把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合,力求改变学生的精神面貌,为学生的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。各班召开学雷锋主题班会,学习和讨论如何将雷锋精神和自身实际结合起来,明确雷锋精神不仅仅是做做好事这么简单,雷锋在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在是与非的选择上的立场坚定的精神、在对待同志上的高度热情的精神、在对待工作上的高度负责的精神等方面都是值得我们认真学习的,使学生增强自觉学习和团结合作的意识。
  二、广泛宣传,营造良好氛围
  3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”四十八周年纪念日,各班成立学雷锋小组,制定活动计划,教师对学生活动进行全程的指导与监督。对活动开展好的的小组进行表扬,对活动开展情况较差的小组进行督促与帮助。各班通过晨读“雷锋先进事迹”、讲述学雷锋先进典型,书写宣传标语,并充分利用墙报、手抄报等宣传媒介,大力宣传雷锋精神的时代意义和学雷锋先进典型,积极营造一种健康向上的良好氛围。
  三、主要活动开展情况
  1.团委学生会干部利用节假日到敬老院帮助孤寡老人打扫卫生,整理床被,给孤寡老人洗衣服,使其充分感受到社会主义大家庭的温暧。
  2.利用节假日,组织部分学生到学校街道两侧清理白色垃圾,铲除除杂草,整理街道两侧乱堆乱放物品,为人们营造一个良好的生活环境。
  3.在全班组织一次贫困学生摸底调查工作,针对一些家庭生活特别困难的农户,上门服务,切实解决其急待解决的难点问题。
  4.在班内开设学习园地与宣传栏,对雷锋事迹、好人好事进行宣传与表扬,并开展实践活动。为了使德育教育真正的转化为行为,使活动真正落到实处,彻底克服形式主义,要求学生通过活动,针对自己对雷锋精神、生活态度的感悟进行交流。
  5.为了深入的开展学雷锋活动,改变同学们的精神面貌,提高他们的思想觉悟,学校开展了“三要”(要以纯洁的微笑;要以高尚的情操;要以完美的人格)“三不要”(即向不文明语言说不;向不文明行为说不;向不文明习惯说不)活动。通过开展评比,争创文明小组、礼仪标兵。同学们表现出了高度的热情和积极性。
  四、针对此项活动的几点思考和经验如下:
  1.准备认真充分。团总支组织考虑全面,做好充分的调查研究,制定出可行方案。
  2.纪律要求严格。为了保证活动圆满成功,这次活动要求每位同学有严格的纪律,统一思想,严于管理、确保安全。
  3.总结教育及时。活动结束及时进行总结,对本次同学们出色的表现及个人进行表扬,对不足之处进交流和改进。
  总之,学雷锋活动月虽已结束,但学雷锋的活动并未结束,我校将继续组织开展学雷锋活动,从身边的点滴做起,对此项工作常抓不懈,并在活动过程中,不断改进、完善,促进我校德育工作再上台阶。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇4  第二分公司在完成公司下达的运行任务,三月份,以确保运营和优质服务为前提,重点落实好绩效考核方案及细则,并深入运营线路及各场站检查指导,三月份总体运行正常。
  以下就运营、服务情况、安全生产情况、车辆修理及保养情况等方面进行总结,并提出20年4月份工作计划和存在的问题,具体汇报如下:
  一、运营、服务情况
  (一)服务检查情况
  夏季车辆卫生检查,个别线路车尾部卫生较差,对线路运营中发现的问题进行复检,并对违反规定司乘进行处罚(着装),情节较为严重司乘进行待岗培训学习,3月11日快一线、808路已进入大庆东站,司乘人员的言行及服务加大排查。
  (二)运营情况
  (1)文件传达
  本月共收到上级下发文件4份,已按其要求开会向所有员工传达精神,并制定了相关落实方案。
  (2)运营管理
  1.二公司一月计划完成运营13580车次,实际已全部完成,其中包含线路正常完成运营99.9%,机动完成运营0.01%;
  2.本月运营正常,无投诉
  (3)司乘人员管理
  1.检查司乘人员相关证件,保证人员证件满足公司岗位要 求;
  2.检查司乘人员仪容仪表,三证是否随身携带情况,晚上检 查是否有乘务员半路下车、私自串班情况;
  3.检查司乘文明用语及着装情况。
  (4)车辆管理
  1.线路交接
  (1)、32、环2线、803路与三分公司交接;
  (2)、接收24路、808路
  2.每周三安全卫生大检查;
  3.重点检查线路上运营车辆车速问题;
  4.车辆的电子设备维修;
  5.坚持日常场站和上线检查,检查项目包括“车辆运行时间、司乘人员到岗情况、运行过程中是否有违规驾驶和影响行车安全的行为、对客服务状态、是否有故意压点情况、安全检查”等,每次检查结果已记录在册,并已对责任人做出相应处理。
  (5)车库、场站管理
  1.车库管理
  (1)枢纽站场站换值班与三公司五车队交接
  (2)对库内安全措施进行安全检查;
  (3)禁止私家车进入车库内停放。
  2.场站管理
  (1)公司职工每天夜间安排值班巡视场站安全;
  (2)安排机动司机场站全天候值班,并增加夜间巡视;
  (3)按照场站卫生责任划分不定期对各场站值班和卫生情况进行检查。
  二、安全生产情况
  1.召开安全培训会议2次、安全例会2次、职工会议4次;
  2.本月共发生交通事故5起,2起无责,2起全责,1起对方责任;
  3.全月安全检查2次。
  三、车辆修理及保养情况
  1.安排车辆换机油;
  2.对车辆进行检修、保养,确保车辆的运行正常;
  3.225路车因缺件停滞30天,使用机动带班车运营。
  四、20__年4月份工作计划
  1.加大春季、雨后车辆运营、服务、安全、卫生的检查力度;
  2.总结上月的安全事故原因,加强司乘人员的安全培训及驾驶员驾驶技能培训工作,提高技能及服务水平,严把司乘人员的上岗关;
  3.组织管理人员进行安全、纪律的检查工作;
  4.运营车辆车速控制;
  5.车辆出库。
  五、存在的问题
  1.车辆出库后,大庆东站与十二车队需要增加值班人员4名;
  2.大庆东站刷车用水问题;
  3.经开区场地翻浆,需要硬化。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇5  老冉冉其将至兮,恐修名之不立。转眼间,一个月过去了。不知不觉中,一学期已经过了一个月了。在这小半个学期里,我一直勤勤恳恳,对待工作态度端正,认真负责的完成了本月的工作。回首这一个月的工作,总的来说,相比于以前,已经有了明显的提高,但仍然有很多的不足之处。现在,我将这个月的工作作出以下总结:
  首先,在这个月里,我一直以身作则,学习态度端正,每堂课从不迟到、早退,课堂上积极回答老师提出的问题,为同学们树立了一个良好的学习榜样。其次,我平时认真做好会议记录,及时的将老师的任务和要求传达给同学们,经常与同学交流沟通,随时掌握同学们的思想动态,采纳同学们提出的一些较好的意见,及时将同学们关于学习方面的问题反映给老师,认真帮助在学习上有困难的同学。
  然后,就是狠抓同学们的上课出勤率,这个月,在和各个班委的配合下,班上的学风持续上升,旷课率现已降到基本为零的状态,上课迟到早退的同学也基本没有了。不过也有了些许新的问题产生,比如有的同学开始迷上了网络游戏而忘记了做作业。这些问题将会是我下个月的工作重点,端正同学们的学习态度。最后,我认真策划与筹备了本月的主题班会,使得本次的主题班会成功开展。
  当然,本月的工作也有不足之处,比如狠抓班风,到现目前为止,班风虽然在逐渐变好,但是进度却太慢,正所谓:“光景不待人,须叟发成丝”,我一定会在短时间内想出更好的办法加快班级班风的提升速度。
  路漫漫其修远兮,未来工作的路还很长,我一定会认真仔细的将我的工作做到更好,不负老师和同学们的信任。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇6  三月刚尽,进入到了春暖花开、春风拂面的四月天。回顾三月,虽然自己是人事部副经理,但做的工作,已经早已涉足了各个部门。
  虽然工作忙碌,但还是尽自己最大的努力把各项工作做到实处,把工作尽量做好。与此同时,自己过得也很充实,为公司的发展能尽一份微薄的力量,感到无比的荣幸和自豪。
  今天是四月份的第一天,现将我在三月份的主要工作内容总结如下,有做得不好和不足之处,希望有关领导能批评指正,以便我能更好的完成工作,为公司发展壮大出力,也使公司赋予我的工作职责能最大尽职。
  三月份工作总结范文篇二
  第二分公司在完成公司下达的运行任务,三月份,以确保运营和优质服务为前提,重点落实好绩效考核方案及细则,并深入运营线路及各场站检查指导,三月份总体运行正常。
  以下就运营、服务情况、安全生产情况、车辆修理及保养情况等方面进行总结,并提出20xx年4月份工作计划和存在的问题,具体汇报如下:
  一、运营、服务情况
  (一)服务检查情况
  夏季车辆卫生检查,个别线路车尾部卫生较差,对线路运营中发现的问题进行复检,并对违反规定司乘进行处罚(着装),情节较为严重司乘进行待岗培训学习,3月11日快一线、808路已进入大庆东站,司乘人员的言行及服务加大排查。
  (二)运营情况
  (1)文件传达
  本月共收到上级下发文件4份,已按其要求开会向所有员工传达精神,并制定了相关落实方案。
  (2)运营管理
  1.二公司一月计划完成运营13580车次,实际已全部完成,其中包含线路正常完成运营99.9%,机动完成运营0.01%;
  2.本月运营正常,无投诉
  (3)司乘人员管理
  1.检查司乘人员相关证件,保证人员证件满足公司岗位要 求;
  2.检查司乘人员仪容仪表,三证是否随身携带情况,晚上检 查是否有乘务员半路下车、私自串班情况;
  3.检查司乘文明用语及着装情况。
  (4)车辆管理
  1.线路交接
  (1)、32、环2线、803路与三分公司交接;
  (2)、接收24路、808路
  2.每周三安全卫生大检查;
  3.重点检查线路上运营车辆车速问题;
  4.车辆的电子设备维修;
  5.坚持日常场站和上线检查,检查项目包括“车辆运行时间、司乘人员到岗情况、运行过程中是否有违规驾驶和影响行车安全的行为、对客服务状态、是否有故意压点情况、安全检查”等,每次检查结果已记录在册,并已对责任人做出相应处理。
  (5)车库、场站管理
  1.车库管理
  (1)枢纽站场站换值班与三公司五车队交接
  (2)对库内安全措施进行安全检查;
  (3)禁止私家车进入车库内停放。
  2.场站管理
  (1)公司职工每天夜间安排值班巡视场站安全;
  (2)安排机动司机场站全天候值班,并增加夜间巡视;
  (3)按照场站卫生责任划分不定期对各场站值班和卫生情况进行检查。
  二、安全生产情况
  1.召开安全培训会议2次、安全例会2次、职工会议4次;
  2.本月共发生交通事故5起,2起无责,2起全责,1起对方责任;
  3.全月安全检查2次。
  三、车辆修理及保养情况
  1.安排车辆换机油;
  2.对车辆进行检修、保养,确保车辆的运行正常;
  3.225路车因缺件停滞30天,使用机动带班车运营。
  四、20xx年4月份工作计划
  1.加大春季、雨后车辆运营、服务、安全、卫生的检查力度;
  2.总结上月的安全事故原因,加强司乘人员的安全培训及驾驶员驾驶技能培训工作,提高技能及服务水平,严把司乘人员的上岗关;
  3.组织管理人员进行安全、纪律的检查工作;
  4.运营车辆车速控制;
  5.车辆出库。
  五、存在的问题
  1.车辆出库后,大庆东站与十二车队需要增加值班人员4名;
  2.大庆东站刷车用水问题;
  3.经开区场地翻浆,需要硬化。
  备注后附:分公司值班表及场站值班表
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇7  加强对在建镇(街)综合文化中心建设进度的督促工作,探索镇(街)文化中心长效、科学的免费开放服务工作。会同考绩办、水利局、住建局等单位对“浙南都江堰”-双浚头古水利文化遗产保护提升工程等4个文化提升工程项目进行督察指导和3月份考核。参加桥头镇梨村文化大礼堂礼仪普及展演暨市民艺术团送戏下乡活动。开展20xx年度各项培训、大赛、团队汇演的前期摸底、调研等工作,制定第六届民间职业剧团传统戏汇演、第六届群众声乐大赛,永嘉县首届少儿舞蹈大赛、各门类专业培训、采风活动等计划方案。策划20xx年的图书、送戏等文化三下乡活动方案,继续推出“一套文化大戏”。
  2月份共下乡放映502场数字电影。启动“家庭美德电影大家看”活动。做好全国两会及日凌期期间广播电视安全播出值班工作,加强广播电视安全播出监管,广播电视广告基本良好。制作《永嘉县农村数字电影放映质量调查考核表》,抽查电影放映情况。
  完成20xx年印刷企业年度核验工作,汇总 20xx年度核验情况报送市局,并督促企业做好印刷品五项管理制度台账资料和安全生产工作。做好全县20xx年农家书屋后续建设与运转经费预算。做好迎接国家检查组对我省政府机关软件正版化工作检查的准备工作。
  本月,共出动次数24次、98人次,检查经营单位89家,共立案4起,结案1起。开展净化校园周边专项整治行动,查扣非法出版物、危害青少年健康成长的有害卡通画册70本册,盗版音像制品21盒,收缴游艺机1台,责令3家商店和1家书店改正。重点监管全县网吧“净网先锋”软件使用情况,立案2起。加强“两会”期间文化市场监管,重点监管20xx年上塘物质交流会。
  做好木雕评比前期工作。做好永嘉文化宣传画册前期工作。走访调研相关文化企业,完成文化产业市场调查统计汇总。组织企业参加第9届中国(义乌)文化产品交易会。对政协提案进行调研走访。做好日常行政审批工作。积极促进木雕文化创意园区建设项目落地。
  迎接浙江日报文化部领导、省文化厅非遗处专家对永嘉乱弹的专访。调研乌沙船的制造技艺、传承等情况。同意设立永嘉县上新屋南拳文化传习所。开展首批永嘉县级非物质文化遗产传承(教学)基地申报、推荐和评定工作。调研吴氏骨伤疗法传承基地建设。
  开展以“中国梦与温州实践”为主题的文艺创作。参加浙江省第五届乡村诗歌大赛与浙江省第八届新故事征文大赛。迎接永嘉县第六届民间职业剧团汇演。征集美术50件、摄影50件、书法50件参加全市十一县市(区)视觉艺术展作品征集工作。继续开展“六个一”活动,3月上旬协助黄田街道举办庆3·8文艺汇演。启动20xx年第一期《永嘉文艺》征稿工作。开展美术沙龙和“鹅浦书会”书法讨论活动。
  完成永嘉文物年鉴。完成永嘉博物馆建筑设计规范思路(初稿)。完成《关于进一步加强文物保护和管理工作的实施意见》网络公示手续工作。与省文物局衔接省保屿北村乡土建筑方案文本审批工作。配合省设计院赴沙头镇阳岙朱宅、埭头村完成维修设计协调任务。督查谢文锦故居维修工程。对10处文保单位进行消防安全检查,排查破损情况。查看窦维新墓是否可以成为文保单位。赴永嘉郡祠查看私房建造情况,赴大若岩镇查看白云亭改建和陈公庙扩建情况,并给予现场技术答复并告知相应审批流程。做好全国第一次可移动文物普查工作:整理近现代木板54块、古籍一百多册,购置相关设备等。
  3月5日,在图书馆开展三八妇女节女性健康讲座。3月11日,在图书馆举办“乡土楠溪”讲座交流会。对全县图书分馆、图书室及电子阅览室借阅情况进行了调查汇总。与温州市图书馆和瑞安市图书馆开展业务交流。
  3月11日,迎接省群众文化馆领导对省珍稀剧种“永嘉昆剧”的调研,对永昆工作进行汇报,并表演永昆折子戏《见娘》。排练香港演出剧目大戏及部分折子戏,并对部分剧照进行加工提高工作。召开20xx年永嘉昆剧团传承人座谈会。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇8  转眼间入职x公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。
  一、厅面现场管理
  1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
  2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
  3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
  4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
  5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
  6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
  8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
  9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
  二、员工日常管理
  1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
  2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
  3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
  三、工作中存在不足
  1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
  2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
  3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
  四、x年工作计划
  1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
  2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
  3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
  4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
  5、加大力度对会员客户的维护。
  五、对餐厅整体管理经营的策划
  1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
  2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
  3、加强部门之间协调关系。
  4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇9  三月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,三月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将XX年三月份个人工作总结报告如下:
  1.节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
  2.做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。
  3.节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相对于20xx年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
  4.人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20xx年客房部的整体工作,给予辞退。
  5.设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在20xx年应考虑做保温墙。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇10  继续加强对在建镇(街)综合文化中心建设进度的督促工作,加快推进全县基层文化中心建设。深入摸底,明确20xx年社区文化中心建设任务。出台镇(街、社区)文化中心长效运行机制的初步方案。继续做好浙南美丽水乡文化提升工程的指导、监督和考核工作。
  在33个文化礼堂巡回放映66场美德教育映片。继续做好农村数字电影放映监督管理、继续做好广播电视安全播出和党的路线教育片头广告宣传工作。
  继续做好印刷市场五项管理制度的监管工作。做好我县农家书屋进一步调研和维护工作。继续做好我县政府机关软件正版化检查准备工作,迎接国家检查组的检查。
  对枫林物资交流会、庙会等民俗演出活动开展抽查检查,加大对出版物销售场所和批发、零售单位检查力度,继续加强对网吧“净网先锋”使用情况的监管,主动会同工商、通信、公安等部门开展“扫黄打非”工作。
  做好木雕评比工作。做好永嘉文化宣传画册制作工作。开展文化产业走亲活动。
  对算盘制作技艺、永嘉石雕等非遗项目进行调研。评选首批县级非物质文化遗产传承(教学)基地。完成第七批县级非物质文化遗产名录申报项目工作,报县人民政府审核并公布。部署20xx年市非遗馆百工一条街演示项目工作。
  组织全县舞蹈骨干到楠溪江一带进行创作采风活动,并邀请省馆专家参加指导。陆续启动20xx年群众文化公益培训课程。选送小品节目《前面有棵树》等参加温州市首届小品大赛。做好“群星闪耀”温州市视觉艺术大展永嘉专场前期准备工作。完成《永嘉文艺》20xx年第一期征稿工作,并讨论下一步方案。继续开展美术沙龙和“鹅浦书会”书法沙龙活动。继续开展“六个一”活动,为挂钩镇(街道)提供业务指导。
  在图书馆开展一次展览活动和两场讲座活动。开展各图书分馆免费开放服务情况巡查工作。总结交流学习成果,完善内部管理。
  继续对全县各级文保单位、文保点进行全面摸底排查,确定维修计划。继续做好全县各级文保单位、文保点消防安全检查工作。部分已经审批下来的维修方案的文保单位先启动维修工程。继续做好可移动文物普查设备购置工作。完成《关于进一步加强文物保护和管理工作的实施意见》。完成国保邵氏大宗、季氏大宗维修工程立项手续,启动国保叶氏大宗、谢氏大宗抢救性修缮工作,完成国保郑氏大宗初验工作。
  排练6月份参加温州市青年演员比赛剧目。做好送戏下乡慰问演出及做好景点演出的工作。加工、提高香港演出剧目,迎接香港文化署对永昆节目的审查。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇11  回顾酒店试业的一个月时间里,各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难,经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥,经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验,各部门通力合作,逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。
  正式运作的前半段,由于经验不足、沟通不够,部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下,及时规范了各部门规章制度,分清了权责,使管理工作逐渐走向完善。具体工作如下:
  1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程,分清权责,并严格按照制度办事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之处。
  2.成立酒店质检小组,每周二下午全酒店范围内大检查,发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态,及时整改,长抓服务质量!
  3.建立值班经理制度,负责处理夜间突发事件,15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理,建立起快速的处理机制。
  4.整顿保安部,打掉小帮派导致的集体怠工现象,补充了新鲜血液,严格按照服务规范开展保卫工作,使保安部逐步向好的方向发展。
  各部门经过试业后将近一个月的磨合期,有喜也有忧,现将各部门工作状态整理如下:
  前厅部作为酒店的窗口部门,从客人到店的第一分钟到离店的最后退房,无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工,由于经验不足、管理不到位,导致经常出错,特别是在收银方面,直到目前尚未走上规范化,经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面,远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范,经常导致客人投诉。有鉴于此,下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。
  在销售推广方面,销售部克服了交通不便的困难,对东区周边企业进行了全面的铺市,在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单,对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发,并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会,有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通,让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。
  今年的广交会,由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因,导致出现了很不理想的业绩,经过对销售部的及时调整,在广交会后半段,成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住,使酒店迎来了第一个营业高峰。酒店工作总结西餐厅参照上岛管理模式,严格要求,高起点高要求,管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务,即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面,西餐部根据地理位置和客源习惯,及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略,有效地吸引了一批目标客源,通过优质的服务,牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。现在基本上保持每天4500元以上的营业额,并不断向更高的营收进发。
  管家部是酒店最大的一个部门,同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验,在全面试业运营后,管家部配合业主方验收了各部门的工程,不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商,敦促其按酒店要求整改。在对客服务方面,严格按照服务规范,把好质量关,做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼,目前员工心态稳定,并逐步走上正轨。
  人力资源部作为酒店的后勤部门,从员工进店到离职的最后一刻,无不由人资部负责。在上月的工作中,人资部除负责日常的人员招聘外,还整理、完善了各部门的岗位职责,规范了各部门工作流程,制定出了酒店员工仪容仪表、员工宿舍、员工餐厅用餐规定等规章制度,张贴上墙,使酒店制度有章可寻。在人员招聘方面,人资部目前只有经理一个人,工作量巨大也最繁琐,但也及时补充了人员,使各部门正常运作。
  酒店就像一个大家庭,大家来自五湖四海,有自己的固有工作方法方式,部门与部门之间在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。作为当家人,站在酒店的立场,公平公正地处理工作中的配合问题至关重要。目前管理尚存以下问题及不足:
  1.部门之间的沟通还是不到位,必须加强协调。
  2.由于员工大部分是新人,有时处理问题欠圆滑。
  3.业务知识技能还需再加强培训,统一规范。
  4.开源节流工作要长抓不懈,大堂、过道、楼层灯光过多,管理不到位将出现长明灯现象,要严格敦促前厅部作好灯光管理工作。
  5.工程尚存或多或少的毛病,必须与施工方多作协调解决。
  6.财务流程不清晰,特别是前台收银错帐多、漏洞大,必须尽快完善管理。
  7.采购流程尚存不足,购货有拖沓现象,未有及时为部门采购到合适的货品,影响部门开展工作,需进一步完善。
  8.管理人员权限不清晰,难以规范管理。
  下月份工作计划及安排
  一.销售推广继续加强,敦促销售部开拓更多客源并维护好。加快酒店对外形象宣传(外墙灯光、路牌指示等)的开展。
  二.敦促各部门加强员工培训工作。
  三.严格做好开源节流工作,制度化各区域灯光管理,责任到人。
  四.整顿前台接待服务工作,开展微笑服务培训,以最好的精神面貌迎接每一位客人。加强在礼仪、礼节方面的培训,加大技能操作的熟练度,限时开退房。
  五.收银方面严格按财务制度执行,把好每一关,进一步完善钱的管理,更好地防范财务漏洞。
  六.跟进沐足部的筹备工作,安排各部门配合好,敦促销售部作好宣传推广工作。
  七.跟进好保安部内部管理工作,把保卫安全工作摆在首要位置,把隐患处理在萌芽状态。
  八.加强与员工的沟通,及时了解员工心声,把员工的吃和住安顿好。
  九.日常检查客房卫生及设施状况,及时解决工程遗留问题。
  十.加强与各部门管理层的沟通,协调部门之间的关系,统一步伐向更高的目标冲刺。
  急需解决的问题细分:
  1.房间无小冰箱、保险箱,引致长住客不满。
  2.厨房抽风系统太差,油烟味天天飘到大堂,影响客人对酒店的评价。
  3.房间内无走火通道图、5F6F油漆味重。
  4.床垫太软,部分已变型。
  5.前台不能刷国际卡,给境外客人带来不便。
  6.员工伙食问题,很多员工投诉伙食差,早餐吃不饱。
  7.客人投诉热水时冷时热,回水管没装好。
  8.电梯没铺大理石,影响酒店形象。
  9.楼层应急灯少装插座(直接从天花接线下来),给日后维修留下麻烦,3F4F居多。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇12  三月刚尽,进入到了春暖花开、春风拂面的四月天。回顾三月,虽然自己是人事部副经理,但做的工作,已经早已涉足了各个部门。
  虽然工作忙碌,但还是尽自己最大的努力把各项工作做到实处,把工作尽量做好。与此同时,自己过得也很充实,为公司的发展能尽一份微薄的力量,感到无比的荣幸和自豪。
  今天是四月份的第一天,现将我在三月份的主要工作内容总结如下,有做得不好和不足之处,希望有关领导能批评指正,以便我能更好的完成工作,为公司发展壮大出力,也使公司赋予我的工作职责能最大尽职。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇13  三月的春风像春姑娘的手一样轻抚着大地,处处都是春的气息,在这春风之中孕育着一种雷锋的精神。雷锋,不仅仅是一个为每个人所熟悉的名字,更是一个永远活在中华民族乃至世界人民心中的永恒的榜样!每年3月5日是雷锋日,而三月又是掀起学雷锋、做雷锋高-潮的雷锋月。对此我校团委围绕这次主题,开展了有关的活动。我校的青年志愿者们以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨,走出校园,走入社会,以班级为单位开展了各种形式的志愿者活动。具体总结如下:
  一、营造气氛,深入宣传
  二月底,校团委就制订了《遥田中学委员会学雷锋主题活动月方案》,做到周密计划,精心组织。3月5日,校团委发出了《“弘扬志愿服务精神,建设幸福美好校园”学雷锋主题活动月的通知》,召开了各班团支书专题会议,并在学校周一集会时号召广大团员青年积极投入到学雷锋活动中去。
  在校园内,校团委组织悬挂了“弘扬志愿服务精神,建设幸福美好校园”宣传横幅,并在各支部发出“弘扬志愿服务精神,建设幸福美好校园”倡议书;校团委积极结合学雷锋活动的主题,组织团员学生更新了校园黑板报;广播站专门开辟“学雷锋主题活动月”栏目,介绍和宣传雷锋的事迹等;各团总支、支部利用黑板报和班会进行了雷锋故事宣讲等。通过这些举措,营造了良好的学习氛围,使广大团员青年耳濡目染,深受教育。
  二、学雷锋活动丰富多彩
  3月5日起校团委组织广大团员青年在校内外掀起了学雷锋的高-潮,各种形式的学雷锋活动开展的有声有色。
  在校园内,校学生会与各班青年志愿者服务队的同学们一起清扫了学校教师家属楼及各校园卫生死角的卫生,得到了老师们的一直好评;在校园外,校团委巩固并开辟了新的社会实践基地,广大的团员青年也开展了形式多样的活动。青年志愿者服务总队的同学们利用课余时间先后来到遥田医院,遥田镇政府,遥田小太阳幼儿园,遥田居委会,教师村等地,他们有的表演节目,有的帮助社区清理了卫生死角,通过志愿服务,传承了雷锋精神。
  3月12-13日,青年志愿者总队开展了“捐赠爱心压岁钱,幸福广东第一棒”的爱心募捐活动,组织全校学生为广东“红领巾基金”募捐,这些善款已经通过广东“红领巾基金”转交到贫困孩子手中。
  一个月来,我校志愿者活动共开展大小活动220余次,先后开展了青年志愿者义务劳动,生态环保宣传,慰问老人,为弱势群体捐款献爱心等打扫卫生等力所能及一系列志愿者服务活动。
  三、总结评比,树立榜样,深化活动内涵
  在一个月的活动中,各团总支、团支部、团小组、广大团员青年严格按照有关要求,开展了学雷锋系列活动,内容不断丰富、范围不断扩大、形式不断创新。从美化校园到绿化社区,从帮助同学点滴到关注老人健康,从简单的做一件好事到成为传播精神文明、宏扬先进文化的传播者,处处都有广大团员青年的身影。校团委将对活动中涌现出的先进个人和集体进行表彰。
  学雷锋主题活动月已经结束了,但学雷锋行动不能停止,雷锋精神不能淡忘。我们应当在今后的学习、生活、工作中处处以雷锋为榜样,严格要求自己,努力学习、扎实工作、无私奉献,在每一个平凡的岗位上拼搏奉献,作雷锋精神的传播者。相信在以后的活动中,我们会不断发掘自身潜力、完善自己,为建设团结、平等、友爱、进步的社会贡献力量。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇14  三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节,三月更是一个讲文明、树新风,让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节。刚刚过去的三月,是我校的学雷锋活动月。在月初,校团委作了“学雷锋活动”总动员,全校的教师和学生积极响应号召,从身边的小事做起,从身边的人帮起,在全校范围内开展了互帮互助活动,在全市范围内开展了义务劳动活动。
  我们班也不例外,紧紧围绕学雷锋月积极的开展班级建设,组织各项活动,努力把学雷锋活动落实到实处。同学们在活动过程中得到了锻炼,在锻炼中得到了成长。雷锋精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵,播下了乐于奉献乐于助人的种子。具体的说我们是这样开展工作的:
  一、指导思想。为了把此次学雷锋活动真正落实到实处,努力从学生的思想面貌抓起不留于形式,把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合,力求改变学生的精神面貌。从而为班级的稳定和长远发展打下一个坚实的基础,并为学生的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。召开班会讨论雷蜂精神的实质。
  二、开展了“向身边的同学学习”的活动。为了把远、大、空的典型转化为近、小、实的榜样,真正的使学雷锋活动收到实效,我们班开展了“向身边的同学学习”的活动。目的是从学生身边的同学身上去挖掘雷锋的各种精神,让同学们从小处学习、从身边的榜样身上学习。这样,不仅可以调动同学们的积极性,而且可以让同学们揭下雷锋精神的“神”的、高不可攀的面纱,正确的认识雷锋精神的实质。我们班同学每人都做了一件小小的好事。有的帮助父母做家务,有的去街道打扫卫生,有的去公园帮忙修剪花草……
  三、在班内开设宣传板报,对雷锋事迹、好人好事进行宣传与表扬,并开展实践活动。为了使德育教育真正的转化为行为,我们班开展了一次学雷锋实践活动——在3月12号这天,组织了本班同学去本市敬老院看望老人的活动。为了使活动真正落到实处,彻底克服形式主义,我还要求学生通过活动,写出自己对雷锋精神、对生活态度等的感悟。并对学生感言进行了评选交流。
  三月,“学雷锋月”已经过去,同学们参加学习雷锋活动的热情是这样的积极,雷锋精神依然在我班的每个角落绽放光芒。通过活动,大家体会到,“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬,学习雷锋精神要从自己做起,从身边的小事做起,关心每个人,关心每件事,同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱,生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。虽然三月已经过去了,但这并不意味着学雷锋活动就此结束,并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘,等待来年的月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神,使其成为我们生活的一部分,使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信,只要我们全校师生心中爱心永驻,奉献精神永随,雷锋精神必将再我们身上延续。
学习雷锋精神活动三月份工作总结报告 篇15  在这春光明媚的日子里,孩子们又回到二年级这个温馨的班集体。刚开始的一到二周,孩子们假日里的玩心还没有收回来,上课时不能专心听讲,做操时也会调皮,由于孩子年龄小,很多地方需要老师不断提醒,常规需要常抓不懈,依据班级情况,做了以下工作:
  首先还是做好一些班级的日常管理工作。每天到教室后,先看看学生是否到齐,如果没有,就查明原因。虽然春天已经到来,但是初春时节,天气忽冷忽热,阴晴不定,很多学生因为没有注意及时穿衣服或脱衣服而感冒,因病缺席较多。我也告诉学生,平时要注意自己的运动,记得打开教室的窗户,让空气流通。这个月的一个重点工作就是安全教育。安全教育必须常抓不懈,警钟长鸣。我充分利用晨检、班队会时间,教育学生注意一些安全问题,包括校园里,公路上,以及回到家后等等。学生也学到了许多安全知识。平时也能注意到这些问题,例如行路靠右走,不乱跑乱冲。当然,二年级学生天性活泼好动,平时难免还是会有个别学生做一些危险性的动作或者游戏。我也让学生互相监督,有事及时汇报给我。
  第二个主要工作就是学习,本学期为贯彻执行上级有关"减负"工作的实行,学生的课余作业、学习时间有不同程度的减少,为了保证对学生的教育质量,我对学生的作业做到科学化,合理化,系统化,做到有针对性地结合学生实际组织练习,以此强化学生的课前预习,使之形成制度,以培养学生的素质和能力,教师力求做到精练,突出重点,突破难点,以保证教学质量。学生的课余时间充裕了,教师及时引导安排多进行课外阅读的比赛,看谁读的书最多,这样一来,也防止了学生沉迷玩游戏机等不良现象。也提高了学生学习的积极性。
  第三,今后中工作中需努力解决的问题。
  1、进一步狠抓班风、学风建设,形成良好的学习氛围。
  2、多渠道、全方位抓学生的行为习惯及文明礼仪的教育
  3、与任科老师通力合作,积极配合,从作业、课堂表现等方面着手,努力提高各学科的成绩。
  整个月中,还通过家校与家长沟通好一些特殊事项。通过总结,希望在下个月中,能够把工作做得更好。
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