物业总经理岗位职责

师哈哈达人

物业总经理岗位职责（通用11篇）
物业总经理岗位职责 篇1　　1、根据公司整体战略，完成年度战略和经营目标;
　　2、管理所属项目的物业管理工作(前介-市场-品能)，并对服务质量负责;
　　3、建立、健全物业管理运营体系、相关各项制度和业务流程，并分解落实到相关项目;
　　4、推进和改善公司物业管理质量，提高客户满意度，创造品牌效应;
　　5、协助开拓市场，外接物业项目，特别是大型商业综合体、写字楼项目;
　　6、做好平台管理和跨部门工作协调，建立有效的团队协作机制，管理并提升公司整体物业项目的工作业绩;
　　7、定期组织业务管理骨干进行业务培训和业务沟通;
　　8、对物业品质管控具备丰富的经验。
物业总经理岗位职责 篇2　　1、参与公司重大经营决策，组织制定公司营销发展战略，编制营销计划，并负责具体方案的实施;
　　2、制定商业或写字楼高低压配电、空调、电梯、消防设备的维修维保计划;
　　3、协助监督各项管理制度的制订及推行;
　　4、组织、监督公司各项管理计划的实施;
　　5、指导公司人才队伍的建设工作;
　　6、完成总经理临时下达的各项任务。
物业总经理岗位职责 篇3　　1、负责编制各职能服务
　　部的各项制度、工作程序、工作标准、工作规范，组织实施;
　　2、做好部门职责划分、岗位定编，保证各职能服务部正常的行政人事工作，满足项目对客户服务的需要;
　　3、制定部门用人标准，分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作;
　　4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定;
　　5、负责制定各职能服务部工作计划，组织落实，并对计划完成情况进行评估;
　　6、负责协调各部门关系，主动沟通信息，保证部门间的横向联系畅通;
　　7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制;
　　8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核;
　　9、负责组织召开各职能服务部工作例会;
　　10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录，使其达到卫生标准;
　　11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导，提出存在的问题，制定改进方案;
　　12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉;
　　13、负责组织不同形式的客户访问，分析客户信息，建立项目预知、预警系统，为公司决策提供有效信息;
　　14、负责项目的环境美化工作，突出节日特色，安排庆典、节日礼物;
物业总经理岗位职责 篇4　　1. 根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;
　　2. 制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;
　　3.负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;
　　4.组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;
　　5. 负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核;
　　6. 审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;
物业总经理岗位职责 篇5　　1.根据有关物业管理的法规、政策，对五A智能写字间进行全面管理。
　　2.组织员工向写字间客户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
　　3.拟定年度运营方案(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对大厦的经营管理状况负责。
　　4.负责健全物业所属部门的各类规章制度和防范措施，指导客服、保安等部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
　　5.对大厦物业管理中发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
　　6.负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的关系;
　　7.负责对物业所属部门员工做业务培训指导和绩效考核。
物业总经理岗位职责 篇6　　1、主持制定符合项目情况的物业服务方案，并控制其有效实施，保证满足客户需求;
　　2、组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、环境服务等日常服务工作;
　　3、组织对服务供应商的监督管理工作，确保供应商服务品质达成;
　　4、组织编写管理处年度预算，并控制管理处的经营情况满足预算需求;
　　5、策划管理处日常培训工作，提升员工服务水平;
　　6、组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事物的管理工作，满足服务提供的需求;
　　7、组织开展管理区内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作，有效保护环境、满足员工身心健康;
　　8、根据项目情况和顾客需求，主持开展创新社区服务活动，不断提升服务品质。
物业总经理岗位职责 篇7　　负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等;
　　严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;
　　监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;
　　负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;
　　及时上报任何异常情况及特殊事项;
　　完成上级交办的其他事务。
物业总经理岗位职责 篇8　　1、现场跟进快维维修质量、发现问题及时纠正，提出合理有效的方案。公正计量，不弄虚作假;
　　2、做好维修施工资料、保存存档，及时做好进度款、结算款的申请。
物业总经理岗位职责 篇9　　熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。
　　确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。
　　收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。
　　全面统筹并协调所辖区域内保安、保洁、维修、绿化等工作。
　　巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。
　　负责做好辖区物业管理费的催缴工作。
　　派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。
　　按规定对客户进行走访工作并做好记录。
　　活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。
　　服从上级领导的工作安排。
物业总经理岗位职责 篇10　　1.协助项目经理完成项目日常管理工作;
　　2.负责按照公司品质管理部要求，对项目的各项工作标准进行检查、监督、整改;
　　3.配合项目经理，达成月度、季度、年度的各项物业费收费率及满意度指标;
　　4.配合项目经理对下属客服保洁部、工程绿化部、秩序维护部工作进行监督指导;
　　5.处理临时发生的各类客诉，投诉事件。
物业总经理岗位职责 篇11　　1、负责组织部门例会，协调沟通各部门间工作，配合支持部门工作进展;
　　2、根据部门指标所关联的关键节点，对部门各条线工作进行督促和考核;
　　3、根据公司会议安排，输出汇报材料;
　　4、负责案场整体清欠及回款的统计和汇报，每周更新，每月进行分包结算;
　　5、部分各案场业务付款和个人报销的财务稽核与单据审查及交接;
　　6、合同发起、维护等相关流程;
　　7、领导交办的其他工作。

物业总经理岗位职责（通用11篇）