一家烂公司交给你管理，你会怎么做？

SR资深农民工

39
　　张德业一脸不以为然地说：“这是机加工行业固有的特点，又是油污、车削液，又是铁屑、粉尘的。我们没办法做得像电子厂或者制药厂那样，把车间搞得干干净净、整整齐齐的。再说了，只要把合格的产品做出来就可以了，把车间搞得这么好看干什么？能当饭吃吗？把车间搞好看的过程，就是浪费人力、浪费金钱的过程。”
　　“可是，人是很容易受周边环境暗示的生物。在这种脏、乱、差的环境之下，他们能安心地做出好的产品吗？”牛小白说出来自己心里的疑虑。
　　“哈哈，牛经理，我要你善待他们，不代表不可以骂他们。这些员工，你需要经常性地给他们做做思想工作，必要的时候语气可以稍微重一点。只有他们脑袋里的那根弦绷得紧紧的，他们就会好好地工作……相信我，没错的！至于什么环境不环境的，他们习惯了就好了。”
　　“可是……”牛小白隐约觉得张德业的话哪里有些不对，他正想进一步解释。就在这个时候，机加工车间门口出现了三个人，穿着一身工作服的陈婉诗、穿着一套黑色套裙的董小丫，还有一个身高起码有1.8米左右的外国人。
　　这个外国人体型很瘦，金黄色的卷发，深蓝色的眼睛，高耸的鹰钩鼻，看上去最起码有40多岁。他脚上穿着一双黑得发亮的尖头皮鞋，下身穿着深蓝色的西裤，上身穿着一件小格子的白衬衫，还打着一条浅蓝色的领带。在这么炎热的天气里，这一身打扮显得相当的正式。
　　“别可是了！客户都到了，我们一起出去看看吧。”张德业微笑着对牛小白说。
　　“安德森先生，这是我们福马公司的机加工车间。我们拥有从原料下料开始，到零件精加工的一系列高精度设备。在这里工作的操作工都受过专业化的训练，机台操作技术过硬，生产出来的产品质量有保障，完全可以满足贵公司质量上、技术上的要求……”陈婉诗一边带着安德森、董小丫往车间里走，一边用流利的英语解说着。
　　看到了车间昏暗的灯光，安德森的眉头皱了一下，“贵公司在节能方面做得非常极致啊。可是，这种灯光的光照水平，方便操作工作业和检查吗？”
　　“这个……”陈婉诗一时语塞。
　　在陈婉诗边上的董小丫马上抢着回答说：“我们已经意识到这个问题了，也在着手考虑对机加工车间的灯光进行必要的整改。安德森先生，你是这方面的行家，如果有什么专业的意见，欢迎你向我们提出来。”
　　安德森那一双深蓝色的眼睛色眯眯地看着董小丫，意味深长地说：“很好，很好！看来我们有共同的语言了。董小姐，你近期什么时候有空？我们挑个时间共进晚餐，深入地沟通一下？”他伸出一只毛茸茸的大手，就要去摸董小丫的肩膀。
　　董小丫身体稍稍往后，避开了安德森的那一只咸猪手。她当然察觉了安德森这一番不怀好意的话，但又不好当场发作，只好硬着头皮打马虎眼：“这个……随时欢迎。”

SR资深农民工

40
　　安德森没占到什么便宜，他耸了耸肩笑了笑，一副稳操胜券的样子大踏步走向了锯床工位。他一边走一边看，嘴里还自言自语地说：“这是什么垃圾公司啊？怎么连基本的现场整理都做不好？地上全是垃圾……”正说着，他走向了锯床面前的那一滩切削液积水。
　　“当心脚下！”刚走出办公室门的牛小白大声喊道。
　　不知道是安德森没听见，还是没听懂牛小白说的中文，反正已经晚了。只看见安德森的左脚向前滑了一下，那一具高高瘦瘦的身体一下子重心不稳，整个人结结实实地摔到了地上。随着“嘶”的一声，他那一条看上去非常高档的深蓝色西装裤，一下子就变成了“开裆裤”，露出了里面花花绿绿的内裤。这下子，安德森真是糗大了！
　　站在安德森边上的陈婉诗，被这一突如其来的情况吓了一大跳，她连忙蹲了下来，扶着安德森的手臂问道：“安德森先生，你没事吧？”
　　安德森两手撑地，艰难地站了起来，拍了拍身上的灰尘，然后双手捂着屁股生气地问道：“陈小姐，你觉得我现在有没有事？早知道你们是这种垃圾公司，我真不应该过来参观的，白白浪费我的时间！”
　　“安德森先生，这只是一个意外！我们也没想到，你会在这里摔倒……”陈婉诗解释道，但她自己也意识到这一番解释显然有点苍白。
　　安德森高声吼叫道：“意外？这当然只是个意外！但我不想有任何的意外！你们公司的工作环境糟透了，比垃圾场还垃圾场！在这种工作环境下，你们能做出高质量的产品吗？我绝不相信！在没有收到正式的整改报告之前，我不会跟你们公司洽谈任何的业务！再见！”说完，他转身快步离开了。看他快速走路的样子，应该伤得并不重，只是丢了面子而已。
　　看着陈婉诗铁青的脸，牛小白想解释一番：“婉诗，我提醒他了。只不过……”
　　陈婉诗冷冷地说：“牛小白，你还有一个星期的时间说‘这跟我没关系！’过了这个星期，如果你的车间还没有整改完成的话，请你自觉地卷铺盖走人吧！”说完，也不顾牛小白有什么反应，转身快步地去追安德森。
　　董小丫莞尔一笑，拍了拍牛小白的肩膀说：“小白，陈婉诗的话你别放在心上，她一直就是这个鬼样。嗨！你别说，刚才摔得真好，摔死那个王八蛋！瞧他那个毛手毛脚、色眯眯的死样，好像这一辈子没见过女人似的……”
　　牛小白瞪着董小丫骂道：“你这个疯丫头，你懂什么呀？如果我们把客户都得罪光了，你还拿什么销售订单？亏你还是个销售经理！不过说起来也奇怪，这么重要的客户来公司实地考察，为什么也不提前通知一下？好让我们有一个心理准备啊。”
　　董小丫吐了吐舌头，“人家几天前就书面通知了。结果，那份通知信在门口保安手里‘睡’了三天大觉。等陈婉诗知道这个事情的时候，已经晚了。所以昨天才会有把那个保安开掉的故事，你还记得吧？”

SR资深农民工

41
　　站在牛小白边上的张德业也目睹了刚才的那一幕，但他却是一副见怪不怪的样子。“这帮洋鬼子，就喜欢整些没用的东西！买零件就买零件呗，只要我们生产出来的零件能符合他们的要求就可以了，还搞些什么参观、什么审核之类的虚东西，提一大堆乱七八糟的要求！我们国内的机加工行业，工作环境就这个样子，他爱买不买！我们还不想要这种这么挑剔的客户呢！”
　　张德业说的这一番话，牛小白听得有点不乐意了。“张经理，你说的这个观点，我有点不敢苟同。‘质量八大原则’的第一条，就是‘以客户为中心’。如果客户都不满意了，你到哪里去要销售订单呢？如果连销售订单都没有了，我们这家公司还有存在的意义吗？”
　　张德业反驳道：“牛经理，没你说得那么严重！我们是个传统行业，从来不缺销售订单。只要你生产出来的产品质量好、价格实惠、交货期及时，不愁没有订单的！”
　　董小丫也不服气地说：“张经理，你说的质量、价格和交货期，是有了销售订单之后才能表现出来的竞争优势。如果连销售订单都没有了，你跟谁去谈这些啊？”
　　张德业笑了笑，老道地说道：“哈哈！董经理，这你就有所不知了。你作为销售经理，以后很快就明白这其中的秘密了。作为一名多年的机加工行业从业者，我以过来人的经验告诉你：想要在我们国内市场上获得订单，关键的要素往往不是竞争优势，而是充足的人脉关系和良好的销售策略！今后牛经理有没有足够的销售订单生产，就看董经理你的业绩了！”
　　董小丫依然是那一副不服气的样子，还想再说些什么。牛小白向她使了个眼色阻止了，他对张德业说：“既然陈总经理都说了，要我们提出改善措施，那我们就策划一下吧？首先，我认为需要把车间的光照水平提高。我们能不能把所有的工矿灯，换上功率差不多但亮度更高的节能灯？”
　　“牛经理，你可想好了，这是一笔不小的费用啊。这样做的好处是什么？”张德业提出了自己的质疑。
　　“很简单。足够亮的照明，可以提供员工安全的作业环境，人们可以轻而易举地看清楚自己周边事物。更重要的是，充足的灯光可以让大家发现身边潜在的问题，从而提出改善的方案。而在昏暗的灯光下掩盖了不少问题，会让大家熟视无睹。我认为，这一笔钱是值得花的！”牛小白解释道。
　　张德业想了想，点了点头说：“好吧，我同意。新鲜的血液，果然有新鲜的想法。然后呢？”
　　牛小白信心十足地提出了自己的方案：“然后？我要在机加工车间内全面推行‘5S现场管理法’。”他把冷石传给他的资料看了好几遍，几乎都会背了。
　　“‘5S现场管理法’？你指的是这些东西吗？”张德业用手指了指挂在墙上的那一幅早已积满了灰尘、蜘蛛网的标语，上面写着“整理、整顿、清扫、清洁、素养”这五个单词。
　　张德业一脸不屑地说：“这些玩意儿，我们早在几年前就搞过了。说到底了，不就是要求员工不停地搞大扫除吗？为了导入这一套破东西，我们从外面花了不少钱把专家请过来指导。结果呢？劳民伤财！弄得大家怨声载道的，到最后不了了之了。作为你的前任，我有义务提醒你：这是一个大坑，我们跌倒过一次了，我不希望你在这个地方再跌倒一次。”

SR资深农民工

42
　　张德业说的这些问题，牛小白在资料里早已看到过，他从容地解释说：“‘5S现场管理法’之所以没有获得成功，原因多种多样，每家企业的情况各不相同。但是，高层领导对此项目给予足够的重视与支持，是‘5S现场管理法’得以成功导入的关键。”
　　听到了牛小白的这一观点，张德业把脸板了一下，“你的意思是说，我对这个项目给予的支持不够？想当年推行5S活动的时候，该开的会议我都参加了，该参加的培训我也出席了，各种各样的评选活动我一次都没有落下。你觉得，我的支持还不够吗？”
　　牛小白连忙解释道：“张经理，你别生气，我不是这个意思！我所说的高层领导，指的是分公司总经理，甚至是集团的高层管理人员。”
　　听了牛小白这么一解释，张德业的脸色明显好过了一点，“这个吗？我们的总经理马国彪当时确实忙了一点，几乎没有参与这方面的活动。不过，车间的改善活动需要总经理亲自参加吗？”
　　“必须需要！只有高层领导重视了，相应的人力、物力和时间才得以保障。‘5S推进委员会’如果没有了他们的牵头，凭你一个人之力，是很难顺利推动着整个项目的进行的！”牛小白肯定地说。
　　董小丫微笑地问道：“小白，你觉得，你的那个‘冰山美人’平时会有时间、有意愿参加这个项目吗？”
　　牛小白的脸上出现了不确定的表情，他想了想，最后只好说道：“这是关乎于机加工车间生死存亡的大事，如果她连这件事都不关心的话，接下来的工作就更难开展了。我先试着去说服她。”
　　董小丫好心地提醒道：“在去找她商量之前，先把你的推进计划、成本预算和可能获得的收益好好准备一下，免得一上来就吃个闭门羹，搞不好还被她臭骂一顿。”
　　牛小白朝着董小丫竖起来大拇指说：“我会的！小丫，你这一次终于说了些靠谱的话了！听君一席话，省我十本书啊！”
　　“切！你这个没良心的白眼狼！我什么时候说话不靠谱了？出问题先从自己身上找原因，别一便秘就怪地球没引力。”董小丫狠狠地拍了一下牛小白的肩膀。

SR资深农民工

43
　　看着一副心事重重的牛小白，董小丫笑了笑，把他拉到车间外边调皮地说：“小白，天还没塌下来呢，你急啥？作为你的好哥们，你以为我会眼睁睁地看着你去送死吗？你放心，我会闭上眼睛的！哈哈！”
　　“小丫，你别闹了。哥烦着呢！” 牛小白没好气地说。
　　董小丫收起了笑容，一本正经地说：“我没闹，我在帮你整理思路呢。小白，我来问你一个既简单却又深奥的问题：这个机加工车间有几十号人，他们凭什么听你指挥？”
　　牛小白把右手的拇指和食指做成八字状，放在下巴下面，“凭我长得帅，有个人魅力啊。见到了我以后，他们才突然间发现：原来帅也可以这样具体的呀！”
　　董小丫双手捂着肚子，作出了一副要吐的样子：“啊呸！见过不要脸的，没见过像你这样不要脸的！再说了，就算你长得跟猪八戒一样帅，可是比你更帅的人还大有人在啊。你的机加工车间里要进行管理决策，每一次是不是先进行选美大赛，谁得了冠军就听谁的？这不乱套了吗？很显然，这不是问题的答案！”
　　牛小白挺了挺胸膛，装模作样地咳嗽了两下，回答说：“因为……因为我是他们的车间经理，这个职务是福马公司正式任命的，它赋予了我在组织架构上的权威。”
　　“这个答案嘛？还算有点靠谱。可是，在福马这家特定的公司里，有很多工作了多年的老员工，他们资格比你老、知道的事情比你多。如果他们就是不想听你的话，就是跟你对着干，你又能拿他们怎么样？”董小丫眨了眨圆圆的大眼睛，继续问道。
　　牛小白昂首挺胸地回答说：“这个难不倒我！我是他们正式的上级领导，在工作上他们就应该听我的。如果他们不服从我的工作安排，根据《员工手册》相关的规定，我有权教育、警告、甚至开除他们！”
　　“嗯！这个答案听起来很靠谱，但实际操作起来却很难。要做到有理有据，你要收集相关的证据，来证明这些员工没有配合你的工作，这个收集证据的过程难度非常大。即便证据收集好了，难免还会让公司陷入法律纠纷，使公司在名誉上、经济上受到损失。”
　　“小丫，你说得太玄乎了，我没听明白。”
　　“哈哈，你别急，我来解释给你听。我听小兰说，现在福马公司的业务状况不是很好，有很多工作了多年的老员工巴不得你把他开除了，然后他再找相关的执法机构进行劳动仲裁，告你一个‘非法解除’，从而获得一笔不菲的赔偿金。而在实践上，执法机构常常认为劳动者是一群弱势群体，往往会在评判上更倾向于劳动者，而不是用人单位。小兰说，很多类似的案例，都是以用人单位作出赔款而告终的。所以说，不到万不得已的时候，你千万不要走‘开除员工’这一条路，以免中了他们设下的圈套……”
　　听到了董小丫的这一番解释，牛小白显得更加忧虑了：“那……既然这一条路走不通，那我应该怎么办？你问得很有道理，这几十号员工凭什么要听我的？”

SR资深农民工

45
　　牛小白恍然大悟：“哦！原来是这样子的！这真是一个好制度！我可以利用这个制度来引导员工的行为，从而把我整个部门的关键绩效指标做得更好！”
　　“嗨！解释得真累，你终于听懂了！看样子，你的智力还不算有大问题嘛。”董小丫顿了顿，接着说：“小兰提醒过我，对员工们来说1200块钱是一笔不少的钱了。作为管理人员，千万别只一门心思想着去抠员工们的奖金，我们的脑袋里应该时刻有一种‘双赢’的模式。”
　　“有意思！小丫，你把这个‘双赢’模式说来听听？” 牛小白一下子来了兴趣。
　　“一方面，我们要保障员工们的利益，只有这样他们才会拥护我们的管理；另一方面，我们要把自身的工作做好，让公司时刻处于良好的运行状态，只有这样公司才会赚到钱，业务才会发展得比较顺利，我们也能够从中获得应有的利益。”
　　牛小白长长地舒了一口气：“在我小时候，暑假里爷爷让我在老家放牛。那一次，我们家的牛横在路上不肯走了，我就使出吃奶的劲在后面推它，可是那牛根本就纹丝不动。”
　　“哈哈……牛小白放牛，有意思！你家还有牛啊？真土豪！”
　　“那是十几年前的事了。那个时候大人们都在边上笑我，他们说你让牛走还不简单吗？牵着那根拴在它鼻子上的绳子，轻轻松松就可以让它走了，这叫做用蛮劲不如用巧劲。我们管理人员在管理员工的时候也是一样的，用引导的方式去管理他们，比用强压的方式更省力，而效果更好。我想我找到答案了，这根拴在‘牛鼻子上的绳子’就是业绩奖金制度。小丫，谢谢你！”真诚地说。
　　……
　　与陈婉诗沟通的效果，比牛小白预想的要好得多。
　　在装修豪华、宽敞明亮的总经理办公室里，牛小白把自己的想法、计划详细地告诉了陈婉诗。他刚要想说服她，没想到陈婉诗就斩钉截铁地说：“只要对公司业务有帮助的想法和计划，我都会全力支持——不管要出多少人力、物力，还是时间。牛小白，按照你的计划大胆去执行吧。有什么需要我支持的地方，你随时来找我。”
　　“婉诗，我……”看到陈婉诗这一副全力支持的样子，牛小白感动得差一点热泪盈眶了。
　　“牛小白，你记住：在公司里，只有陈婉诗总经理，没有陈婉诗同学。以后跟我说话的时候，请注意你的称呼！”陈婉诗冷酷地说。
　　牛小白吐了吐舌头，心里在臆想着：“以后我把你娶回家了，到那时就不用喊你‘陈总经理’了吧？”想到了这里，他不自觉地傻笑了起来。看来，哄领导开心就做做假，哄群众开心就做做秀，哄自己开心就做做梦。
　　“牛小白，你没事儿吧？”看着一脸傻笑的牛小白，陈婉诗奇怪地问道。
　　“哦，没事，没事！我突然间想起了一些好玩的事情。呵呵！”
　　“没事就好，你去忙吧！现在公司的业务状况不是很乐观，要做的事情太多了。”陈婉诗毫不犹豫地下了逐客令。
　　牛小白看了看陈婉诗那张冷艳的脸，依依不舍地离开了总经理办公室。

SR资深农民工

46
　　接下来发生的情况跟冷石所说的一模一样：有了作为总经理的陈婉诗这个最高管理层的支持，机加工车间更换灯泡这件事情就变得非常简单了。接到了陈婉诗邮件形式的书面通知之后，采购部马上安排供应商到公司跟牛小白洽谈要求。
　　当天下午的5点钟，供应商方面派来了4台登高作业车和10多个工人，同时在机加工车间进行作业。用了不到三个小时的时间，机加工车间所有旧灯泡更换完毕。当然，其代价是供应商收取了1000块钱的加急费。如此神速，让牛小白一直感慨不已：“真是世上无难事，只怕有钱人啊！”
　　与之前的工矿灯相比，新换上去的高效节能灯泡在亮度上提高了好几个等级。把所有灯泡全部打开的情况下，即便是在漆黑的晚上，机加工车间也会被照得如同白昼，每一个角角落落都可以看得清清楚楚，没有任何遗漏点。
　　跟随供应商工人们一同加班的牛小白看到了这一番结果，他满意地点了点头，早已忘记了此时身上所有的衣服已经被汗水湿透，连晚饭也错过了……
　　……
　　第二天早上8:00多，机加工车间的工人们陆陆续续开始上班。当他们看到了这么明亮的生产车间，都觉得有点不适应，似乎走到了一个陌生的环境。
　　早上8:30，穿着一身深蓝色工作服的牛小白，召集机加工车间全体员工在车间的空地上开晨会。除了张德业，陈婉诗作为5S推进委员会主任也应邀出席了。
　　牛小白提前通知了全体员工，要求今天必须穿工作服，看样子大家都按要求执行了。看着穿着清一色深蓝色工作服、队列站得整整齐齐的员工们，牛小白满意地点了点头。对他来说，最起码这是一点好的改变，也意味着一个好的开始。
　　牛小白看了看站在自己身边的陈婉诗，他微笑着高声问员工们：“各位同事，早上好！你们觉得我们的车间怎么样？”
　　有位员工说：“比以前明亮了很多。”
　　“看上去有点不认识了，呵呵！”有人接着说。
　　此时，不少员工跟自己身边的人交头接耳地议论道：“天哪，这车间怎么这么脏？”
　　“是啊，我之前怎么没有察觉到？”
　　“这个地方确实是太脏了！”
　　“对啊，我们之前是怎么过的？”
　　……
　　也难怪他们会说出这一番话，在明亮的灯光之下，大家可以清清楚楚地看到车间里所有的东西：天花板上布满了密密麻麻的、黑不溜秋的蜘蛛网；所有机台的顶部和侧边到处都是厚厚的一层灰。车间的地面更是惨不忍睹了，可以用“垃圾遍地”、“污水横流”这两个成语来形容毫不为过，产品、半成品、包装盒、生活垃圾到处都是，油渍、切削液渗湿了大部分地面。
　　员工们的议论声牛小白听得清清楚楚，他大声问道：“各位同事，现在机加工车间的灯光变亮了，我相信大家的眼光也跟着变雪亮了。我问一下大家：现在的这种工作环境你们满意吗？你们认为可以接受吗？”

SR资深农民工

47
　　不少人看了看张德业，又看了看牛小白，都没有说话。很显然，如果在这个时候有人说对车间环境不满意，那就是对老领导的否认。在这位新领导面前说老领导不对，好像有点说不过去，难免会让人有点“人走茶凉”的感觉。
　　牛小白转身看着张德业，意思是时候让他表态了。张德业笑了笑，朝着大家摆了摆手，大度地说：“各位，大家不要有什么顾虑，有什么话直说好了。”
　　就在大家都沉默不语的时候，一个男生的声音高声说道：“牛经理，我对这个车间早就他娘的不满意了！又脏又乱的，什么东西？”大家顺着声音看过去，原来说话的人是卢浩。今天卢浩也按要求穿了一身崭新的工作服，但那染成了金黄色的齐肩长头发却让他显得有点另类。
　　牛小白用鼓励的眼光看着卢浩：“卢浩，你具体说说，你为什么对这个车间的环境不满意？”
　　卢浩朗声回答说：“因为车间地面上有杂物或者积水，经常有员工而摔倒。大家都知道，我是第一道工序的，在我工序的前面我亲眼目睹了很多次。我觉得这样很不安全，只不过大家熟视无睹、见怪不怪了。昨天，还有一个过来参观的老外在我面前摔倒了呢。”卢浩的这一段话，得到了很多员工的认同，他们纷纷点头称是。
　　昨夜看到牛小白跟供应商一起加班更换灯泡，卢浩主动留了下来帮忙。在此期间，牛小白和卢浩两人聊了很多，聊到了自己的过去、自己的工作、自己的理想……经过深入的沟通牛小白这才发现，其实卢浩是一个对未来充满了憧憬的人，也渴望着有一个明确的奋斗目标。可他现在却很迷茫，感觉迷失了前进方向。
　　牛小白朝着卢浩点了点头，竖起大拇指说：“感谢卢浩的回答！每个人都希望自己高高兴兴上班，平平安安回家；不管是谁，都不希望自己在上班期间发生任何意外。整洁的工作环境，不仅仅让人看上去觉得舒心，而且还可以给大家提供了一个安全、舒适的场所。在这里，我宣布机加工车间5S推进委员会今天起成立，主导 ‘5S现场管理法’的导入工作，主任委员由陈婉诗总经理担任，我担任副主任委员，秘书江慧；推进委员会的成员有：生产工程师陆明辉、汤诚，生产领班林祥山、胡鸿翔、王远明、张天成。下面，有请陈总经理发表讲话。”
　　陈婉诗站到了大家的面前，双手交叉放在腰部，昂着头，用非常自信的口吻说道：“牛小白经理向我详细地报告了他的计划和想法，我表示非常赞同。通过一系列的5S改善活动，不仅仅可以美化工作环境、提高员工的工作效率，还可以改善企业精神面貌、形成良好企业文化，从而提升产品的质量和我们公司的美誉度。作为福马公司的总经理，我在此郑重承诺：我对机加工车间及牛小白经理推行的5S现场改善活动给予全力的支持，我将准时参加推进委员会所有的活动，并在人力、物力和时间上给予充分的安排。谢谢大家！”

SR资深农民工

48
　　现场响起来一阵非常热烈的掌声。
　　牛小白接过话说：“感谢陈总经理的全力支持！5S的第一步是‘整理’，把不要的东西整理出来并远离生产现场。这样做，可以腾出更大的空间方便后续的改善。然后，把要的东西留下来，做5S的第二步‘整顿’……”
　　牛小白停顿了一下，用手指了指四周说：“大家也看到了，我们整个车间的清洁卫生做得很差，垃圾和灰尘到处都是。垃圾和灰尘是我们不想要的东西，我们要整理出来。所以，今天上午我们将正常的生产活动停下来，用半天的时间对工作场所进行大扫除，目标是把所有的蜘蛛网、灰尘、垃圾杂物、油渍全部清扫掉，还原一个干净的工作环境……”
　　接着，牛小白对站在第一排的各位机加工车间干部说：“推进委员会的各位成员，现在开始组织大扫除，11:30由陈总经理带领我们一起验收。至于详细的区域分工和区域负责人，我已写在大扫除计划里了。我需要一个干净、整洁的车间，你们能做到吗？”
　　各位干部用参差不齐的声音回答说。“没问题。”
　　“我们可以做到的。”
　　“可以的。”……
　　牛小白提高声音问道：“你们是不是没吃早饭啊？大声回答我：能做到吗？ ”
　　“能！”洪而又整齐划一声音回答说。
　　“很好，那我们开始吧！”牛小白微笑着说。
　　牛小白让江慧事先准备的抹布、扫把、簸箕、垃圾袋，还有用于清扫天花板的竹竿加鸡毛掸子，全部都派上用场。人们手拿着工具，按照事先计划好的分工忙碌着。
　　牛小白在车间一边走动一边指挥着：“江慧，你拿着照相机，把整理前、整理后的照片都拍下来。我要进行前后对比，增强大家的成就感。”
　　“那位同事，机器下面有很多东西，把扫把伸进去扫。”
　　“哥们，来两个人，把这个东西搬开，下面太脏了！”
　　“来，让我来！上面的灰尘太多了，扫的时候戴上眼镜。”
　　“这些东西扫不掉的！用刷子刷！加点洗衣粉！”
　　……
　　员工们被牛小白高涨的热情带动了起来，很快就进入了工作状态。经过几个小时的努力，一袋又一袋的垃圾被清扫了出来，那些恶心的蜘蛛网都不见了，机器终于露出了干净、明亮的表面；地面上不再有散落的物料和垃圾了；虽然说有些物料摆放得还不算整齐，但是跟昨天的状况比已经好了很多了。可以说，战果非常显著！
　　牛小白对这一次的大扫除行动非常满意，每到一个区域检查的时候都会对员工们说了很多肯定和鼓励的话。可以看得出来，听到了牛小白的表扬，每个人都感觉到非常的兴奋，脸上写满了成就感。
　　牛小白在心里想：“这种做法只是一次运动，关键还是靠平时的保持和维护。否则的话，每天都要花上几个小时来清扫现场，在生产效率方面肯定是吃不消的。”

SR资深农民工

49
　　“不会吧？”听到了牛小白那一番兴奋的描述，张如兰和董小丫异口同声地大叫道。董小丫更是一脸不相信地问道：“从机器底下居然扫出了两只老鼠窝？小白，你这也太能扯了吧？别闹了，谁信？”
　　还没等牛小白的进一步解释，卢浩就连忙回答说：“是真的！小兰，是我亲眼看到的。那两只老鼠窝是用一些破抹布搭建而成的，里边那几只小老鼠连毛都没长全，还在动呢。离老鼠窝不远的地方，我们还找到了一只死老鼠——怪不得大家近来在那个地方闻到一股臭味……”难得跟张如兰坐在一起吃午饭，卢浩显得有点激动。
　　还没等卢浩说完，董小丫连忙阻止道：“好恶心啊！你们两个，别说了！弄得我一点胃口都没有了。”她放下了筷子，双手抱胸，一下子没了食欲。
　　“哈哈！原来我们天不怕、地不怕的小丫，也是怕老鼠的！”牛小白嘲笑道。
　　“牛小白，这就是你的车间！跟你简直是臭味相投啊。呃！恶心死我了。以后有什么客户来参观，我一定要绕过你这个车间！”董小丫拍了拍胸脯，一副惊魂未定的样子说。
　　张如兰扑哧一笑，“小丫，我觉得你这么说话，对小白很不公平。很多历史遗留的问题，根本就不是他一手造成的。再说了，小白才上任几天，机加工车间就已经有了很大的改变。我们有理由相信：他应该有能力把现在存在的问题圆满解决掉的。”
　　牛小白朝着张如兰竖起来大拇指，对董小丫说：“看到没有？这才是鼓励人的正确方式。小丫，你多学着点。吃完饭，你一定要去参观一下我的车间，参观完了之后你就会对我的能力有信心了。”
　　董小丫不屑地说：“切！搞个大扫除而已，谁不会？我相信之前张德业也搞过。可是，有用吗？你信不信？每一次轰轰烈烈的‘大扫除运动’过后，一切都会回到原来的样子，该怎么样还是怎么样。这种事情我见多了。”
　　听了董小丫的这一番话，卢浩和张如兰同时点头表示同意。张如兰说：“小丫说的是对的。我们之前的确也经常搞大扫除，可是收效甚微。如果没有其他的措施跟上，说不定结果跟之前是一样的。”
　　牛小白微微一笑，从口袋里掏出来一张卡片扔到了饭桌上。“你们说得很对。看，这就是我的后招。”
　　“这又是什么东西？”董小丫拿起来一看，上面写着“5S责任卡”，除了姓名、职位、负责区域等基础信息之外，还有一个照片栏，看样子是要贴照片上去的。
　　牛小白从董小丫手里夺回了卡片，得意洋洋地解释说：“我看过相关的资料，很多推行5S的企业之所以没有取得成功，有两个主要的问题：一个是高层给予的支持不够，另一个是基层员工发动得不够好。从现在的情况来看，我们已经解决了第一个问题；而这一张卡片，可以解决第二个问题。”
　　“就凭这一张小小的卡片？有这么神奇吗？”董小丫圆乎乎的大眼睛盯着牛小白看，表示不相信。