pos机未收款，但是客人银行卡查询收到了

夏夜不晴天 · 发表于 2021-7-9 17:57:26

客人消费一千多，在刷外卡的时候卡单了，然后不知道刷成功了没。但是后来结算POS机的时候也没有任何消费记录，然后打电话问银行也说没有，可是客人打给他的花旗银行客服说扣款了。。。。这是怎么回事。。。那个款到底去哪里了，

夏夜不晴天 · 发表于 2021-7-9 18:24:23

急急急，宝宝只是来实习的。好huang'q

亿森宝生物促 · 发表于 2021-7-9 19:50:43

wkf31828561 · 发表于 2021-7-9 21:26:42

我们这边这种案例发生时，银联结算那边的解释是款还是在客人银行那边，肯定没有可能到银联或者酒店账户这种可能。
　　至于客人那边什么时候款会返回自己账户，决定因素在客人开户行那里，看那边银行处理这种事情的系统速度了...长短不一，长得话会很长很长时间才能返回账户...

羊羊26 · 发表于 2021-7-9 22:49:52

发生过，回退到客人卡里，快的一天之内就可以退还，慢的出现过个把月的，老板或者经理有一个你们POS机的账户，用笔记本查一下就可以，或者打个电话联系银联的