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发表于 2021-7-10 04:24:58
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@nxsxf 2016-10-08 23:59:00
北京一个操行。去年用的mate7摔了，有裂痕。但可正常显示。去售后维修。让我必须内外屏一起换。否则不给维修。今年也是我贱又买了mate8用了不到一个月。屏幕无故花屏。去售后。孙子非说是受过外力挤压造成，不属于质量问题。草他大爷了
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@华为终端服务02 8楼 2016-10-09 08:43:00
您好，很抱歉给您带来不好的体验，请您私信告知小编您的联系方式、去过售后的具体地址、手机IMEI和系统版本号，小编帮您反馈！或者直接私信新浪微博“花粉助手小D”，更快帮您反馈哦，祝您生活愉快！
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我姓施 手机IMEI868405020851988868405020947331-系统版本4.0.在华为北京西单大悦城售后进行维修。该售后点有三点问题。1、小病大修。第一次去我的mate7是我人为损怀，外屏破裂。但内屏显示正常。我咨询过华为官方以外的售后点均表示只换外屏即可。但该网点却要求内外屏必须一起更换，如在华为售后以外网点更换则失去今后售后保障。2、配件有涉假嫌疑。当时考虑到后续售后，并且官方售后配件较为放心。所以价高也认了。但没想到更换屏幕后，屏幕发黄，维修点给的解释新屏幕需烤机，用一两个月后屏幕就能正常显示了。当时还真就被丫忽悠住了。现在都一年了，屏幕更暗了。3、质保期内拒不维修。年初购买mate8，用了不到一个月。屏幕出现坏点并花屏。还是去该维修点，该维修点非说是我摔的，我指出手机无任何剐蹭痕迹怎么可能是摔了，他们则称如果手机人为挤压也没有外伤但屏幕会出现该问题。所以拒不维修。要修只能花钱。（后续一气之下宁可失去华为质保我在非华为官方维修点更换了屏幕，也正是该次换屏让我意识到前次该维修点给我mate7换的屏幕有可能是假屏，因为在其他维修点换的mate8屏幕与原屏从色泽，亮度都一致。并无什么需要烤屏之说）
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楼主 |
发表于 2021-7-10 05:21:15
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@nxsxf 2016-10-08 23:59:00
北京一个操行。去年用的mate7摔了，有裂痕。但可正常显示。去售后维修。让我必须内外屏一起换。否则不给维修。今年也是我贱又买了mate8用了不到一个月。屏幕无故花屏。去售后。孙子非说是受过外力挤压造成，不属于质量问题。草他大爷了
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@华为终端服务02 8楼 2016-10-09 08:43:00
您好，很抱歉给您带来不好的体验，请您私信告知小编您的联系方式、去过售后的具体地址、手机IMEI和系统版本号，小编帮您反馈！或者直接私信新浪微博“花粉助手小D”，更快帮您反馈哦，祝您生活愉快！
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@nxsxf 10楼 2016-10-09 22:28:00
我姓施 手机IMEI868405020851988868405020947331-系统版本4.0.在华为北京西单大悦城售后进行维修。该售后点有三点问题。1、小病大修。第一次去我的mate7是我人为损怀，外屏破裂。但内屏显示正常。我咨询过华为官方以外的售后点均表示只换外屏即可。但该网点却要求内外屏必须一起更换，如在华为售后以外网点更换则失去今后售后保障。2、配件有涉假嫌疑。当时考虑到后续售后，并且官...
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这几天和华为的各种渠道打交道，感觉华为就是个不负责任的企业。各种推脱。
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楼主 |
发表于 2021-7-10 06:39:54
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@nxsxf 6楼 2016-10-08 23:59:00
北京一个操行。去年用的mate7摔了，有裂痕。但可正常显示。去售后维修。让我必须内外屏一起换。否则不给维修。今年也是我贱又买了mate8用了不到一个月。屏幕无故花屏。去售后。孙子非说是受过外力挤压造成，不属于质量问题。草他大爷了
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这里是华为板块，恐怕一手遮天，我去生活板块继续发帖，请您继续来顶贴，让更多的人看看华为是多么无耻。
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楼主 |
发表于 2021-7-10 07:21:32
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昨天，华为深圳一个号称售后终端主管的人给我来电了，大家注意，是终端主管，这就意味着你就能告到这里，再往上就没有路了。他的回复和售后一个口吻，说外力损坏不给保修，我让他界定一下外力损坏的范围概念。他给你扯到法律，说要遵守法律，我勒个去，我买个手机维权还犯法了不成？（来自天涯社区客户端）
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发表于 2021-7-10 07:57:12
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新买的手机，用了没有三天，被小偷偷走了，我的内心简直是崩溃的。有没有哪位大神，能用以下信息，让这部手机以后再也不能使用：
入网证号：02-5043-161913
MEID:A0000065848948
IMEI1:862679039619893
IMEI2:862679036589057
S/N:WTKDU16811014291 |
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发表于 2021-7-10 08:54:32
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发表于 2021-7-10 09:19:40
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发表于 2021-7-10 09:53:14
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华为啃爹的，我的也是指纹解锁模块坏了，就因为手机左上角一点点的刮痕就要我自己付费换后壳。找华为客服投诉最后投诉的讲的没理由直接挂机了，唉?? |
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发表于 2021-7-10 11:33:00
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@我的墨绿森林 2016-10-08 22:22:00
到目前为止，我做了如下几点。
1，致电买手机的京东客服，客服让我寄到北京维修。
2，致电华为售后投诉售后点不作为。客服说48小时上级汇报再给答复。
3，致电315，投诉华为手机质量得不到维护。
作为一个支持国货的消费者，实在不知道再到哪里申诉了，天涯有高人，给我支个招吧。
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楼主啊 你就别拿支持国货说事了，图便宜就是图便宜，扯啥支持国货啊 |
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发表于 2021-7-10 13:11:10
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@nxsxf 2016-10-08 23:59:00
北京一个操行。去年用的mate7摔了，有裂痕。但可正常显示。去售后维修。让我必须内外屏一起换。否则不给维修。今年也是我贱又买了mate8用了不到一个月。屏幕无故花屏。去售后。孙子非说是受过外力挤压造成，不属于质量问题。草他大爷了
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你脑抽了？上过一次当还要在上一次当？还要来第三次部？ |
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