管理是什么？是管人、理事？是规范、流程？...

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管理是什么？
是管人、理事？是规范、流程？
做销售的时候，一次中层的竞聘会上，总经理问：管理的重心是什么？
他的“标准答案”是“管人”。
传统管理认识。
通常大家认为的管理就是把事情做好，把人管好，把人管好了，事情也就做好了等等，但事情也是人做的，所谓对事不对人，我觉得很难说得通。
索尼也有很完善的管理体系，KPI做得也很完备，当然这不能完全归咎于KPI，更不至于像某些人说的，索尼就是被KPI搞垮的。但问题确实暴露出来了，这些管理到底哪里出了问题。　　　
　
互联网时代的管理。
回归产品，回归人性，可惜，就是从自我出发的，哪有什么顾客和消费者啊。至于他们创造的那些概念，也只是一个幌子和外衣罢了。
　　
我这么理解管理。
第一层是制度层。
基础的规范还是需要的，否则没法正常运转，我们也不是理想国，乌托邦。
第二层是价值观层面。
找到一群有共同理想和爱好的人太难了。难的是怎么在困境中坚持和突破，更难的是怎么在取得成绩之后还能继续地共存。　
第三层是文化层面。
合作、共赢、分享。　　　
企业文化首先是老板文化，这决定了企业的DNA，有什么老板就有什么企业。
管理的三个境界！
管事
科学管理就是把事情管好。
管人
这是第二了层面，把事情分配下去，可以是授权，可以是按照个人的特点有重点地进行分配任务和岗位。人总会有个人的特点和特长；同样也会有缺点。所以针对不同的人就要区别对待。
管人心
“管人”很重要，但对于“管人心”来说，还差一个层次，笔者认为管理的最高境界不是“无为而治”，而是管理好了“人心”。至于说到的各种观念和公司政治，如：“管理上司”、横向、纵向的“管理”，其实都是“管理人心”。
如果人人为自己的事情负责，为了完成一个共同的目标而拼命去干，还要“管理”干什么呢，还需要管什么呢，都不需要了。但如果人人只是围着“一具死尸”，整天尸位素餐，又能管出什么好结果！