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5条简单的基本沟通法则,希望帮到不善沟通...

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发表于 2021-5-31 17:43:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
沟通是一件“谈话双方”都有责任的事情。你愿意去沟通,别人却不愿意去沟通,谈话结果自然是不欢而散。
同样,别人愿意跟你沟通,而你却无法好好沟通,或者不知道如何做好这个沟通,其结果自然也会问题不断。
所以,先从自己出发,掌握沟通的一些基本技巧,让自己“占领准确沟通的高地”,那么剩下的事才顺其自然。
以下分享的5条基本沟通法则,任何时候掌握它们,都会对你提供实在的帮助。
第一,注重逻辑;
说不清楚、讲不明白是沟通的第一大忌。想要取得良好的沟通结果,关键在于你有没有理清自己的表达逻辑,有没有弄清楚表达的因果顺序。
一旦说话前言不对后语,观点模棱两可,自己说着费劲,别人听着也难以理解。这时,你最好要加强自己的逻辑思维了。
而最简便的方法,就是在表达观点时,试着把结论放到最前面,然后接着有顺序地说出支持结论的内容,这样就会让表达变得更加清晰明了。
第二,简明扼要;
在你做到说话具备逻辑之前,最安全的做法就是让自己的表述精简到两至三个点,切勿啰啰嗦嗦、杂七杂八地说一大堆,务求自己的表达面面俱到。
说话的内容太多太杂,而且又没有一条明显逻辑线牵引在其中,那就很容易干扰到他人的理解。由于别人抓不到你表达的重点,谈话的连贯性就会因此而中断,冷场就来了。
所以无论你要说什么,不要一下子说太多,当然也不要只说一点点。最好的做法,就是在阐明观点的前提下,补充一些信息量。
如“这家餐厅我觉得挺好的”这是观点,“因为价格便宜,选择丰富,最重要的是,口味很棒”这就是补充的信息了。
第三,力求准确;
有些人说话总习惯“留有余地”,总是喜欢用一些含糊不清的表述来说话。别人问他这部电影好不好看,他就回答说:“好不好看,我也很难告诉你,在我看来是好看,或许你觉得没意思。”
这种说法,听起来确实比较委婉,但是完全没有自己的观点和想法;给别人传递出来的信息,也毫无参考价值。
在平常生活中与朋友聊天,还可以这样含混过去,但是在工作场合,无法精确表达则很容易导致一些不必要的麻烦了。毕竟没有人会喜欢和“谜语人”打交道。
第四,统一认知;
当然,尽管你做到了上述这些法则,可是有时候对方还是不明白你说的是什么,这可能是因为大家对于问题的认知并不统一。
你跟一个教授谈论某些社会问题,与你和一个小学生谈论这些社会问题,其表述是完全一样的吗?肯定不能一样。
就算你说得再专业再有深度,小学生理解起来肯定没有教授那么容易。即便是跟教授谈论,大家对于某些问题的定义不一致,你认为优良的品德是A,对方认为优良的品德是B,彼此依然很难相互说服。
很多情侣吵架最常出现的问题,就是“为什么你说的这样做就是对,而我说的这样做就是不对呢?凭什么啊?”这就是认知不统一。
能够通过沟通去取得共识就尽量沟通,不能的话,按照自己认为正确的方法去做就行了。时间证明一切。
第五,人性化。
沟通的过程中,情绪是占主导位置的。你的话再正确,再有逻辑,但如果情绪不对,这个沟通依然是失败的。
而人性化的沟通,则照顾到对方的情绪和需求;在讲是非对错的时候,也要结合相应的情绪进行表达,否则就很容易激起对方的逆反心理。
试想一下,有一天你太累,忘记了倒垃圾,你的伴侣一来就责骂你:“你又不去倒垃圾?有人像你这么懒的吗?赶快去倒!”你会是什么感觉?
但是如果伴侣懂得照顾你的情绪,跟你说:“今天的垃圾你没有去倒,是忘记了吗?等一下有空记得去倒啦!”
这就是为什么,一个懂得照顾你情绪的人,是多么的难能可贵。所以说,沟通是一件很难的事,没有人能够完全地做好这件事,但尽力吧。
毕竟我们的生活是由沟通维系着,而我们的工作在广义上也算是一种沟通,跟同事相处,跟老板打交道,跟客户对接,都会用到我们的沟通能力。







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