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这个项目是我大三学习社会创新时的课题,旨在探究如何让同济周边的四平社区变得更加开放、多元,可持续发展,并且能够拉近居民与社区之间的距离,并让他们的生活质量有所提升。因为这个社区是位于同济大学设计创意学院旁边,课题还需要去探讨如何利用设计人才、工具、基础设施等资源去构建一个创新社区。
通过对周边居民、邻里关系、居住环境、生活习惯、社区环境等方面进行调研,在整合所有的洞察后,我们发现社区内的家庭居住环境不佳且居民对于提高家居环境、购置新家具的意识不高,其中主要原因是因为社区内的居民收入较低,同时由于社区位于环同济设计圈,这里居住了很多短期租客,例如刚毕业的学生和白领。
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通过调研我们也发现这里有一些二手家具回收点,所以为了整合各方的资源,项目的概念是创立一个新的二手家具回收再创新的生活实验室。通过引入设计创意学院和本土小型家具企业的资源,我们鼓励社区居民参加家具改造工作坊从而一同进行改造家具。
这个项目是一个较为系统性的创新服务设计,其中所包含的利益相关者较多。根据每个利益相关者的需求及特点,我们也梳理了各个利益相关者以及我们的社区实验室之间的价值传输。
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整个服务体系会有相当多的触点,例如回收、改造、工作坊、运输、售卖、活动、线上平台等。我们为此制定了一个用户旅程,也对其中的一些触点进行了具体的设计,例如线上推广渠道,线上平台与线下空间的对接等。
这是一个较为完整的空间服务体系设计作品,项目的最终也被老师们认为是一个真的可以落地的创新项目。虽然没有去设计具体的产品,但是我认为这个项目满足了SPD招收学生的理念,能看到学生在解决一个开放性问题的能力以及是否系统、策略性地进行创新设计。当然因为在本科对服务设计方法很模糊,对所用的方法上有一定的理解偏差。 ·项目二:Urban link 城市食品运输可持续产品服务体系设计
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这个项目的目标是在城市化的进程中,通过创新设计去改善城市区域的空气质量以及创造可持续的城市交通或运输服务。调研基地是在上海杨浦蒋家浜棚户区内,我们同样是通过走访社区的各个角落收集信息和用户访谈等研究方法,从而准确定义这个城市区域内所存在的问题,并找到城市环境与居民之间的关系。
通过调研,我们发现在这一区域主要有居民区和一个大型菜市场。菜市场周边每天聚集了大量的流动食品摊贩,而他们的摆摊和垃圾清理方式已经严重影响社区的卫生和交通。并且每天会有大量的卡车和小货车定时进入这个区域运输和兜售食品,使得整个区域的空气质量变得很差。
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最后我们设计出一套物流系统,以区域大路为边界,设置主要的几个装货卸货区域,禁止尾气排放量大的货车进入社区人流集中地区。以高尔夫球车为设计灵感,我们设计了新的食品运输车辆,以三个流动摊车为单位,一辆电动车头为动力驱动,可将每个单元的流动摊车挨个放到指定区域。同样我们也充分利用电动车头根据每天的时间安排去运输食品垃圾。
这本书是一本关于如何制定设计战略路线图的书。这本设计工具书会教你如何创建路线图。它概述了起源、设计理论和科研成果,你将会学习到如何发现新的商业和社会趋势,探索新的科技,从而为公司指定未来愿景和产品服务体系。 ·《Business thinking for designers》 ·《The ultimate business design guide》
《Business thinking for designers》和《The ultimate business design guide》这两本书在Google中都能非常容易的搜索到,文章图文并貌,逻辑清晰,容易上手。非常适合同学们去了解如何将商业思维运用到设计中,以及策略设计师和商科背景的人的区别在哪里,重点向读者介绍了策略设计的一些方法与思维。想要了解更多关于这类设计的同学,可以多上Medium搜索相关文章。
▎优秀学生经验谈