商务礼仪知识选择题及答案

师哈哈达人

　　我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。下面是师哈哈网小编为大家整理几篇商务礼仪知识选择题及答案，希望对你有帮助。
商务礼仪知识选择题及答案篇一　　1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应
　　为：( )
　　A、两粒都系 B、系上面第一粒
　　C、系下面一粒 D、全部敞开
　　2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )
　　司机 A(副驾驶)
　　B(正后方) C(后排中间位置) D(后排右侧)
　　3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
　　A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题
　　C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题
　　4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )
　　A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确
　　5.公务用车时，上座是:( )
　　A、后排右座 B、副驾驶座
　　C、司机后面之座 D、以上都不对
　　6.在商务交往过程中，务必要记住:( )
　　A、摆正位置 B、入乡随俗
　　C、以对方为中心 D、以上都不对
　　7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )
　　A、对方先挂 B、自己先挂
　　C、地位高者先挂电话 D、以上都不对
　　8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:( )
　　A、先进后出 B、控制好开关钮
　　C、以上都包括 D、以上都不对
　　9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( )
　　A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物
　　C、随时都可以打开 D、以上都不对
　　10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )
　　A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部
　　参考答案：
　　1.【答案】B 解析：第一颗，叫"always"，意思就是无论如何都是要扣上的.第二颗，叫"sometimes"，意思是说有的时候要扣上，有的时候不用扣，具体视情况而定.第三颗，叫"never"，就是叫你永远都不要扣上的.通常情况下分为三种： 单排2粒扣：扣子不扣表示随意，扣上面一粒表示郑重，最好不全扣。
　　2.【答案】C 解析：后排右座为最尊贵的 副驾驶座为随员座
　　3.【答案】A 解析：对方不熟悉的问题不要交流。
　　4.【答案】B 解析：现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。
　　5.【答案】A 解析：公务接待时轿车的上座是指后排右座，也就是司机对角线位置，因为后排比前排安全，右侧比左侧上下车方便。
　　6.【答案】C 解析： 在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。
　　7.【答案】C 解析： 在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。
　　8.【答案】A 解析：进电梯是后进，但是你要用手挡住自动门不让其关闭，最后进来后再按几层。 出门的话要让客人先出，你还是要先档着门不要让其关闭，最后你再出来。
　　9.【答案】A 解析：外国人:当面。中国人:客人走后。如果是同学间 (如果你十几岁)，当面。如果客人主动邀你打开，也可以打开。
　　10.【答案】D 解析：服务行业女士头发不宜过肩，给人一种端庄优雅、干净利落之感。
商务礼仪知识选择题及答案篇二　　一.单项选择题
　　1 商务礼仪的首要问题是
　　A. 尊重为本
　　B. 规范为本
　　C. 友善为本
　　D. 招待为本
　　答案：A
　　2 商务礼仪的基本特征之一是
　　A. 针对性
　　B. 规范性
　　C. 制度性
　　D. 强制性
　　答案：B
　　3 休闲场合可着
　　A. 制服
　　B. 运动装
　　C. 礼服
　　D. 套装
　　答案：B
　　4 职场可以交谈的内容
　　A. 国家秘密
　　B. 私人问题
　　C. 议论同事
　　D. 合同问题
　　答案：D
　　5 商务通话可选
　　A. 周一上午
　　B. 周五下班前
　　C. 晚上10点后
　　D. 周二上午
　　答案：D
　　6 圆桌单主人宴请时，错误的是
　　A. 主人应面对门
　　B. 主人应面背对门
　　C. 主人在左
　　D. 主宾在右
　　答案：B
　　7 对座位的排列我国的传统是
　　A. 以左为尊
　　B. 以右为尊
　　C. 左右地位相等
　　D. 以上都不正确
　　答案：A
　　8 竖桌式谈判不正确的是
　　A. 以右为尊
　　B. 主方在左
　　C. 客方在右
　　D. 以左为尊
　　答案：D
　　9 商务交往中礼品的特征不包括
　　A. 纪念性
　　B. 宣传性
　　C. 便携性
　　D. 昂贵性
　　答案：D
　　10 选择礼品的原则不包括
　　A. 礼品价值
　　B. 送什么
　　C. 什么时间送
　　D. 如何送
　　答案：A
　　二.多项选择题
　　1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩
　　A. 态度
　　B. 知识
　　C. 容貌
　　D. 技巧
　　答案：ABD
　　2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是
　　A. 座次
　　B. 菜肴
　　C. 餐费
　　D. 时间
　　答案：BCD
　　3 商务礼仪3A原则是指
　　A. 接受对方
　　B. 重视对方
　　C. 记住对方
　　D. 赞美对方
　　答案：ABD
　　4 与别人交谈时有“三不准”是指
　　A. 打断别人
　　B. 补充对方
　　C. 更正对方
　　D. 看重对方
　　答案：ABC
　　5 公务场合不能穿
　　A. 制服
　　B. 时装
　　C. 礼服
　　D. 民族服装
　　答案：BCD
　　6 自我介绍时要注意
　　A. 先递名片，再做介绍
　　B. 先做介绍，后递名片
　　C. 长话短说
　　D. 内容完整
　　答案：ACD
　　7 商务交往中座次排列的基本原则：
　　A. 内外有别
　　B. 中外有别
　　C. 有所创意
　　D. 遵守成规
　　答案：ABD
　　8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是
　　A. 主方面对门
　　B. 主方背对门
　　C. 客方面对门
　　D. 客方背对门
　　答案：AD
　　9 陌生场合可谈
　　A. 个人问题
　　B. 哲学
　　C. 文学
　　D. 天气
　　答案：BCD
　　10 电话公务应注意
　　A. 报
　　B. 转
　　C. 送
　　D. 批
　　答案：ABCD
　　三.判断题
　　1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：A
　　2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：A
　　3 按商务礼仪，引导者应在
　　客人的右前方引路。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：B
　　4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：A
　　5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：A
　　6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：A
　　7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：A
　　8 交际式自我介绍不用介绍职务。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：B
　　9 交际式自我介绍不用介绍部门。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：B
　　10 职场交谈不能非议国家和政府。
　　A. 正确
　　B. 错误
　　答案：A
商务礼仪知识选择题及答案篇三　　接听电话时以下哪个不正确?
　　A.最好在三响内接起电话。
　　B.问候语使用扬声调。
　　C.转接电话后，即可将电话挂上。
　　D.帮同仁留字条务必清楚完整。
　　考生答案 C
　　标准答案 C
　　题解
　　第2题 请问以下有关上班族TOP三原则的说明何者错误?
　　A.T代表时间。
　　B.O代表场合。
　　C.P代表用名牌服饰表达出专业。
　　D.除了TOP原则外，更应该观察其他同仁穿着。
　　考生答案 C
　　标准答案 C
　　题解
　　第3题 以下何者非拜访前应确认的事项?
　　A.对方与会人员的数量、层级高低。
　　B.拜访的主题、目的。
　　C.拜访的时间长度。
　　D.会议记录由谁提供。
　　考生答案 D
　　标准答案 D
　　题解
　　第4题 以下何者并非拜访过程中应注意的三个重点?
　　A.合乎实际。
　　B.同理心。
　　C.严守商务礼仪规范。
　　D.保护贵宾。
　　考生答案 C
　　标准答案 C
　　题解
　　第5题 乘车时，如果是主人开车，你的老板应该坐在哪个位置?
　　A.前座(右方)。
　　B.后座(左方)。
　　C.后座(右方)。
　　D.以上皆可。
　　考生答案 A
　　标准答案 A
　　题解
　　第6题 接待访客上楼梯时，你应该走在访客的…
　　A.前方。
　　B.后方。
　　C.并行。
　　D.以上皆不正确。
　　考生答案 B
　　标准答案 B
　　题解
　　第7题 接待访客指引方向的时候，拇指张开四指并拢指示，不要只用一只手指头指引。
　　请问以上描述正确或错误?
　　A.正确。
　　B.错误。
　　考生答案 A
　　标准答案 A
　　题解
　　第8题 商务飨宴时离门最近的通常是付钱的位置。
　　请问以上描述正确或错误?
　　A.正确。
　　B.错误。
　　考生答案 A
　　标准答案 A
　　题解
　　第9题 外出拜访客户的穿著打扮，可依据天气调整，例如夏天很热，可以穿凉鞋、短裤，比较舒适，提高战斗力。
　　请问以上描述正确或错误?
　　A.正确。
　　B.错误。
　　考生答案 B
　　标准答案 B
　　题解
　　第10题 写eMAIL的时候应该要尽可能写的精简，能省就省，没必要的像称谓或是敬语都可以省略。
　　请问以上描述正确或错误?
　　A.正确。
　　B.错误。
　　考生答案 B
　　标准答案 B

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