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最新茶楼服务员工作计划范文

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发表于 2021-1-14 17:31:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  1、 随时保持工作服的干净、平整和佩戴名牌。
  2、 依照制定的服务标准为客人提供服务。
  3、 做好基本的和管家、主管安排的工作。
  4、 以礼貌的态度询问客人所需。
  5、 提供有礼貌、热情的服务。
  6、 与同事保持友好的关系。
  7、 理解及掌握所制定的防火、健康、卫生和安全措施的条例。
  8、 充分具备高标准的仪容、仪表和卫生。
  9、 理解掌握茶馆所规定的员工手册及制度。
  10、 担负其他的责任和分配的工作。
  11、 积极依照茶楼对宴会的安排或更改。
  12、 服务员之要件:
  (1) 诚实不阳奉阴违,虚伪造假。
  (2) 机警头脑灵活,反应灵敏,眼观四方,耳听八方。
  (3) 勤俭做事认真,力求上进,生活朴实。
  (4) 技能熟练,随时增进新知识。
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