【原】什么是绩效考核？绩是成绩，效是结果，考是衡量，核是数据的核算

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企业管理用数据说话提炼绩效指标，数据说话非常重要，因为我发现要提炼最好的指标是由两个维度组成。指标的提取在前面的文章我讲到了第一个维度叫岗位分析，通过岗位的分析来找到它的价值点和核心价值以及对应的指标。我们同时又发现很多选出来的价值或者是看起来决定他岗位价值的指标是缺乏了数据的支持。所以我在想选指标其实可以从数据开始来选择的，宏成咨询在研究当中，我们会颠倒它的顺序。比如说我们的岗位分析，它来自于岗位分析表、岗位价值分析表。然后从岗位价值分析表当中去提取它的价值，并且把它的这些价值点转化为指标，这是岗位分析的一个思维方式。我们更喜欢从哪里开始的，从数据支持我们，从内报表当中。从内报当中去找到很多的数据，各种各样的数据分解，数据的厘清，能够在有数据支持的指标当中去找到他的指标。其实我们把这个放在第一位，做完这个我们再来进行组合起来。当然最终要把两个方面把它形成一个选择的方向来看。数据说话是非常重要的，它是绩效考核重要的导向，我们来分析一下这四个字“绩效考核”。

绩是成绩和结果，效是效果。考核是衡量和数据的核算，要通过数据来核算，所以绩效考核就是我们要找到我们工作的结果，然后看到这个结果带来的效果。然后我们要衡量这个结果靠什么衡量，靠数据来衡量。所以绩效考核如果脱离了这四个字的，它不是绩效考核。它可能就是行为考核，常规考核评分等等，所以绩效考核非常依赖数据的支持，因为有了数据我们才能够真实客观地看到员工工作的结果效果，并且进行衡量，它同时制定相关的激励规则，能促进员工更好的达到我们想要的结果和我们的目标。很多企业是不注重数据管理的，尤其是我们中小企业，很多中小企业老板做了大量的规章制度，写了很多的规章制度。我有一次到家企业去，那个老板说损耗率很高，但是我问他数据多少，他不知道多少。但是他说我为了降低损耗，降低我的报废率，我做了很多很多的事情，定规章制度，然后做了很多流程的规范，让员工根据这个流程的指导一步一步去实施。看起来做得非常大量的细致性的工作，精细化的工作。但是他有一个精细没做到，就是数据不精细。数据不精细，结果是什么？就是你只能够通过规章制度和流程要求员工一步一步地循序渐进，循规蹈矩的去完成这个工作项目。于是员工就问，为什么我要这么做，为什么我要费这么多的工作量，这么多的时间，这么循规蹈矩的去完成这些事情。

因为你没有激励，没有数据，你怎么给他激励呢？比如说我整个公司损耗率多少，我知道降低损耗率多少，我给你们发多少奖金！我没有数据，还有我整个工厂很大，即使我知道全公司的损耗率，那也不行。因为我不知道每一道工序，每一个工厂，每一个单元它的损耗率多少。那么我没有办法把我们的每一个工序，每个单元降低损耗带来的贡献，根据这个贡献给予他对应的奖励，从而激发员工，自动自发的去降低公司的损耗，大家看一下，你有了规章制度，你有了工作的流程，但是你却没有了数据。我经常讲工作制度、管理制度，还有我们的工作流程，它是叫管控。管控员工的行为，指导员工的行为。但是数据是什么？数据加上了激励就是经营。因为我掌握数据之后，如果数据好了，优化了改善了，那么我就可以给员工做出对应的激励。这个激励是有好处的，对员工有好处，员工得到了奖励，他努力干了，对企业有好处，我降低了损耗，降低了报废，提高了产能，提高了产量。公司有更多的受益，公司也得到了好处，所以经营是什么？经营是离不开数据，经营是离不开激励，激励又离不开数据。所以我们讲数据说话就是通过数据的变化，制定激励的规则，让员工得到奖励，让企业能够直接受益。