超市的客服人员都有什么职责

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　　超市里的客服人员是必要工作岗位，别看他们似乎整天无所事事地站着或走来走去，实际上，他们能为消费者更快速地找到所需要的商品或是区域。那么超市的客服人员都有什么职责呢?下面一起和师哈哈网小编看看吧。
　　超市客服工作职责1
　　1、为顾客寄存物品，方便顾客购物，也方便超市管理。
　　2、以便顾客咨询：超市的经营项目、促销活动内容。
　　3、发票的开取。
　　4、退换货的处理，成为一个接待处，再通过服务台要求各部门负责人来处理。
　　5、接受顾客的投诉处理，处理不了知会其部门负责人或更高层管理人员。
　　6、广播的宣传：活动促销、突发事件广播、寻人寻物、公司内部宣传或政府宣传。
　　7、赠品的发放与管理。
　　超市客服工作职责2
　　1. 每日检查员工礼仪服饰规范
　　2. 检查员工的客服工作流程，确保服务质量
　　3. 安排做好顾客投诉和接待工作
　　4. 做好员工的招募和大宗顾客的拜访
　　5. 监督指导赠品发放、顾客存包和退换货标准化作业。
　　超市客服工作职责3
　　1、每天营业开始时，迎接顾客
　　2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请
　　3、大宗会员、顾客登门拜访和接待
　　4、顾客投诉的处理和记录
　　5、顾客存/取包
　　6、负责促销商品的赠品发放
　　7、为大件家电购买者检测、试机
　　8、接受顾客咨询
　　9、超市快讯的追踪、分发
　　10、全店的广播服务工作
　　11、使用规范用语

超市的客服人员都有什么职责