【原】身居高位的管理者最辛苦？

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做一名领导有多难，这个话题具有浓重的个人主义色彩，因为这个话题忽视了其他员工所面临的压力。很多总裁都说，裁员是他们做过的最艰难的决定。如果也有总裁这样告诉你，请你不要轻信他。这可能并不是他们的真实想法。总之，在一个个人价值泯灭在“员工总数”这一空洞的数字之中的世界里，节约成本和提高效率是一个永恒的议题。如果你觉得CEO们在裁员时会不好意思，那你简直是异想天开。重组和裁员是一种企业常态，有时甚至是不可避免的，还是多同情那些被裁掉的员工吧。管理者往往安慰自己，不会有人理解自己的工作是多么艰辛。确实，他们需要承担所有责任。到目前为止，虽然他们可能得到最多的报酬，但一旦出事，他们也将承担主要甚至全部责任。他们的名誉随时可能受损。但考虑一下，从某些方面看，高层的工作真的不算难。首先，你有很多助手，大部分时间大家都是随时待命。除了私人助理的帮助，还有一些同事也会非常热心地协助你，因为他们的仕途发展需要取决于你的考核评价。有人帮你解决生活中遇到的所有琐碎问题，让你享受舒适的旅行，住进豪华的套房。此外，在这个公司中，你将比其他人拥有更多的自主权。你的开场白将会拉开会议的帷幕，你的总结将会宣告会议的结束，员工们对你的讲话会洗耳恭听。此外，你可以选择工作内容、工作时间，以及给员工分配工作任务。◎中层和下层员工的困境迈克尔·马默特爵士（Sir Michael Marmot）在《白厅的研究》（White hall studies，1991）中关于公务员的健康和福祉方面的研究发现，压力最大、有严重健康问题的不是上层管理者，而是那些在底层工作的员工。研究发现，那些“工作控制能力”低的人，比起“工作控制能力”高的人死于心脏病发作的可能性高达四倍。此外，他们似乎更容易患上各类与压力有关的疾病，如癌症、中风和胃肠道疾病。换句话说，中层和底层的员工的生活远比高层艰难。“地位高的人有很多需求，”马默特写道，“但他有很强的控制能力，高需求和低控制力结合在一起，便是压力所在。”比起高层，底层员工很少能享受到社会参与感，他们的交际圈闭塞而缺乏声望，因此他们很难改变自己的处境。随着劳动力市场日益分化，自然而然的，优越的高层工作（及高薪水的工作）越来越少，差强人意的中层工作较多，且压力相对较小，而大量底层工作薪水低又不稳定。这才是他们真正困难的地方。◎现实一点欧洲工商管理学院商学院的曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯（Manfred Kets de Vries）教授在其著作《沙发上的领导》（The Leader on the Couch，2006）里，引用了一位即将上任的首席执行官的自我坦白（关于会议室里的秘密）：每天进入办公室的时候，我有能力决定我的10000名员工生活幸福或不幸福。无论哪种方式，都不需要太多精力。至少，他的话很诚实。这也证实了面对严峻生活和工作挑战的是中层人员，而不是漫步在走廊中或闲坐在安静的会议室的管理阶层。一旦认识到这一点，领导或者管理者们则会改变其管理方式。管理者需要斟酌，应该赋予员工自主权程度的大小，是否处理一些日常琐事，也要向上级提出申请。你知道自己的员工面临多大的压力吗？底层员工在自己的工作领域的资源微乎其微，这一点与身处高位的管理者截然不同。坦诚地说，新职员的收入微薄，会面临比管理者更大的压力。你了解生活开销的增减对他们的影响吗？你能体会到在地铁高峰时段拥挤的滋味吗？丝毫没有坐高级轿车的惬意舒适感。◎管理者的资格随着各国“超级领导人”的工资和身份水涨船高［相关细节可参照托马斯·皮凯蒂（Thomas Piketty）的一部重要著作《21世纪资本论》（Capital in the Twenty-first Century，2014）］，很多人在经济和其他方面被抛在了后面。这在政治领域掀起了巨浪，导致了英国的脱欧公投，特朗普当选美国总统以及在全球其他地方民粹政党的崛起。对这些情况，各国商业领导人不太可能喜闻乐见，不过会对一些董事长感到诸多的不满，尽管薪水优厚，工作稳定，待遇良好，却误以为个人的价值没有得到公正的评价。企业老板自认为应该享有高薪和良好的工作条件，要求其优于常人的独特能力理应得到不同的待遇。然而他们的这种看法并没有多少人赞同。高得惊人的薪资只是管理者能力的一个表征，但无疑是最有力的那一个。如果一个管理者认为自己拿到的薪水，应该颇高于同领域一般员工，大家就能推知你们企业的价值构建情况。正如入围英国富时100指数（FTSE 100指数，是在伦敦证券交易行上市的最大的一百家公司的股票指数）的一家公司曾说的那样：“我们每年都中头彩。”这听起来令人振奋，不是吗？管理者们，如果你们真的认为高处不胜寒，干脆试着去底层工作，感受底层的生活吧。