如何提升解决问题的能力？《好好思考》这个思想武器，你值得拥有

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大家好，我是@嘚瑟小仙女，你在生活和工作中，有没有遇到很难解决的，或者困扰你很久的问题呢，你会怎么解决这些问题呢？运用思考来解决，还是根本不思考，凭直觉想到是哪，或凭着已有的经验和思维惯性来解决呢？
什么样的思考才是可以帮助你的有用的思考呢？
自从查理芒格提出了思维模型的概念之后，很多人特别热衷于收集思维模型，小本本上记录的思维模型就有好几百个，但是了解思维模型的概念和原理远远不够，拿它们来解决你自己的问题才是关键。否则，记住了很多思维模型，却不知道能解决什么问题，就是本末倒置了。
通过成甲的这本《好好思考》，我们一起来好好思考一下吧，道理如果不用到实践里，是通往不了行动的，那么，你即使明白再多的道理，也没有什么用。《天龙八部》里的王语嫣只会说招式，自己不会打，还是上不了场的呀，没有段誉多次相救，估计早就挂了。
我们也是一样，解决不了问题的道理，顶多处在吹吹牛的浅层交流，不算是真刀真枪！

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01 能有效解决问题的才能算作是“思维模型”查理芒格特别推崇多元思维模型，他强调：

应当构建一个基于思维模型的知识体系（注意是体系，而不是独立的思维模型）

这些思维模型应当是来自于多个重要学科的重要原理（跨学科找寻方案）我们先来看看思维模型：
“思维模型”这个概念最早也是由查理芒格提出的，他指出：能够持续有效解决问题的策略，都可以称为思维模型。芒格之所以是芒格，他和很多人在遇到问题时候，只解决单一问题的方式有很大不同，会在具体问题答案的基础上，提炼出普遍的做法，把答案从具体问题中抽离出来，抽象成有效的策略，指导解决未来的类似问题。其实这个方法我们小时候学习时也用到过，就是举一反三策略，一个类别的题目只要做一道，其他的需要你活学活用，不要死记硬背，我们用不同类型的题目来判断自己是否有对不同的主题充分掌握了。本质上我们都是从现象中抽象出规律和原理，不断追问问题和答案的背后是否隐藏着更具普遍性的解决问题的思路和原则。
如果你只有一种思维模式，就喜欢用自己常用的方式去思考问题，就不能算是多元的思维模型。
比如，你是工程师，遇到问题时首先想到的往往是工程项目思维，你是商人，遇到问题时想到的往往进行利益交换，一个艺术家，可能就会偏向于感性思维，你是律师就喜欢用法律思维去思考问题，不同的人在思考问题时，由于人生阅历、受教育情况的不同，会用不同的思考工具。
我们人生的绝大多数决策，都是在这些无形却重要的思维模板下做出的。有没有想过，多数时候，我们遇到解决不了的问题，并不是因为这个问题真的无解或很困难，而是我们思考问题的方式和方法有问题。
你在解决问题时，要关注哪些做法有效、哪些无效。要深刻理解一个模型在什么情况下，解决什么问题时是有效的。所以啊，有效才是真正的关键词！

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02 思维模型的四个层次“事实上，解决任何一个问题的有效策略，都可以从经验技巧、方法流程、学科原理和哲学视角四个层次思考追问。”
1、谚语，原来也是一种思维模型啊
说到第一类：经验技巧型思维模型，出自实践的经验总结，处理具体问题时可提供思路启发。
比如，明知山有虎，偏向虎山行；不入虎穴，焉得虎子；马看牙板，人看言行；可以视为一种思考问题的模型。因为这些也是人们通过对过往经验的总结用以解决相似问题的策略。虽然说有点简单粗暴，也不精致，但你不能不说，有些是很有借鉴意义的，它们是从经验中提炼出的一般原则，是古人的智慧体现。但是由于是简单经验的抽象模型，因此有很多局限性。
2、给我制定一个标准化流程，我也能做出好吃的红烧肉
第二类是方法流程型思维模型，把很多常见问题的解决方案标准化流程化了，往往是在这个层面给出可复用的思维模型。思维工具千千万，能帮你的就点赞。
比如，公司中将各种问题的解决方案，按照使用场景来分类，形成标准化流程，比如工厂的精益管理里的5s管理，kaizen的流程，发现问题源头的PSP（解决问题标准流程），它主要包括：先定义问题，发现根本原因，深度挖掘原因，连问五个为什么（灵魂拷问），直到找到问题的真正源头，再分析哪一个是产生结果最主要的原因，抓住它，深度分析看怎么才能首先解决这个主要问题，再分析二级原因，让你不要一上来就陷入非主要问题的细枝末节中无法自拔，把握80/20原则，抓主要矛盾，各个击破。
还有，市场方面的应用场景，如果你是要去市场上找寻自己的目标客户，就可以用go to market的工具，有个完整的触达目标客户的流程，用户搜寻，产品比较，优势差异化陈述，给予信心，下订单，安装调试，售后关怀等等。这些都可以作为你的思维模型应用在你需要的领域，完成思维的迁移。

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3、回到教科书中找寻思维模型的源头，会让你豁然开朗！
书中说到了第三类的思维模型呢，是学科原理型思维模型，各门学科中科学家们发现的重要的思考解决问题的思维模型，也就是说一些思维模型的工具你可以回到教科书当中去寻找最初的理论来源。芒格在一次演讲中解释过这个问题：如果我们能够把自己总结的“思维模型”追根溯源，和相关学科的重要科学原理联系起来，那么我们对这个思维模型的理解就会更加深刻。因为毕竟是教科书中的原理，所以会更加准确和可靠。
书中有个很精彩的例子，说的是李靖（百度副总裁）在混沌大学有一门非常受欢迎的营销课，叫“破解消费者需求密码”。课上提出一个非常有用的营销工具：需求三角。
需求=能力+目标物+缺乏感
成甲是个好奇宝宝啊，就去问了：
这个“需求三角”思维模型的源头在哪里？他背后的依据是什么？我如何用更底层的原理解释这个方法？这个原理背后的思维方式是什么？
那么就开始追问答案的起源吧，书中怎么说到？回到相关领域的经典教科书中去吧，《营销管理》这本经典教材，你都不用翻多少页，第一章开篇就看到需求的定义：需求是可以被购买能力满足的对特定产品的欲望。这个概念变一下形式就是：“需求定义=购买能力+特定产品+欲望”。这和李靖的需求三角“需求=能力+目标物+缺乏感”根本就是如出一辙。

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当把需求三角这个方法流程型的思维模型继续深挖到学科原理时，就能看到，其实需求三角这个工具源自《营销管理》的需求定义。是不是很有趣？我们再去想想看，那些帮助自己解决过遇到问题的真实有效的思维工具，找一找它们的源头是什么吧！什么时候都不要忘记，教科书以及经典著作，是我们非常好的能量来源！

4、站在别人的角度思考问题，说起来容易做起来难
你和人沟通说到没有话说的时候，习惯用的思维方式是什么？是不是都是，“我该说些什么呢？”
而很厉害的沟通高手呢？他习惯的思维方式却是“别人可以说些什么呢？”
也就是第四类的哲学视角型思维模型啦，第四类的思维模型也是视野最宏大抽象和底层的，也是最影响一个人底层基础认知信念的模型。比如，你是以自我为中心，还是以别人为中心的思考方式，看起来很简单，但影响着我们的很多决策方式。
如果你做产品，就会知道，想让用户向宇宙下订单，产品思维也需要从以自我为中心转变为以需求者为中心。如果我们总是骄傲自大，自说自话，是不会有人为你的傲慢买单的。
周末逛了一趟毛笔产销一条街，就拿卖毛笔举个例子吧，有些商家为了能多卖钱，且体现自己毛笔的高档，就向到店的我一直不停地推荐羊毫笔，把羊毫笔各种夸，写过书法的都知道，毛笔字小白根本是用不了羊毫的，因为羊毫只适用于功底深厚，有很强的运笔能力的书写者。显然给我推荐是很不合适的，不问我的书法能力处在哪个阶段。作为商家，需要站在书写者的角度，来定制化产品，有些人不喜欢佛系的静心文房四宝组合，你就可以设计出镀金的镇纸加贵气的笔架嘛，总有一款适合你！


你可以练习练习，比如在拒绝别人的请求时候，不要直接说NO，而是要说YES,BUT，因为你充分考虑到了对方的感受，让他舒服地接受你的拒绝吧。
这几个思维模型的分类没有好坏，不同思维模型的方式对于你升级打怪很有帮助！
如果你是基层员工，日常实操性工作比较多，就需要多掌握第一类和第二类的思维模型，这对于解决具体问题很有帮助。如果你是或者想要成为中层管理者就应该在第二类方法，也就是流程型思维模型方面下功夫，同时了解一下重要工具的学科原理，这对具体方法的底层规律的理解有帮助。如果你是公司高管或企业家或政府高层，那么对于第三类的学科原理和第四类的哲学视角就要投入更多精力。因为这些底层原理和不同视角的思维模型，对你把控宏观大局、看到全新解决思路非常重要。
看到了一级一级升级打怪的成长路径了吧，你也要这样不断提升自己的思维模型运用等级才行！
“有效的策略”来自哪里？其实，最有效的策略往往不是来自答案，而是来自思考答案的方式。
好啦，今天的《好好思考》就先到这里，每天都要给自己时间，去好好思考一下自己的方向和未来，如果已经思考好了，那么就行动起来，奔向你的目标吧！
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想都是问题，做才有答案！