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【原】给客户和老板发拜年短信,该用啥姿势?

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发表于 2020-11-30 19:38:52 | 显示全部楼层 |阅读模式


专栏作者/刘唐
  专注医药营销
我是职场新手,怎么发拜年短信不会犯老板忌讳?
如何让客户记住我的拜年短信?
发拜年短信的人很多。我若不发,客户或老板会不会飘过不记得?
拜年短信还可以传递哪些附加信息?
. . . . . .
年节时分,祝福或许比礼金更重要。拜年短信,包括手机短信、iMessage、微信等,是我们常用的拜年信息工具。

如何有效运用这一工具,可能有些困扰。而如果讲拜年短信看做我们的药品,相信能够解答很多疑惑。
短信这一工具的优劣是什么?
卖药时,需要分析药品在有效性、安全性、依从性和经济性方面的优劣,以扬长避短。短信这一工具,我们也需要做类似分析。
短信是一对一的,所以非常安全和私密,可以借“年节”说很多平时不便说的话。
例如表忠心、表志向、拍马屁等,客户和老板也不会觉得突兀。

拜年短信的依从性也很高,通常您发出去的对方出于礼节都会看,大多还会回复。
而短信也有着经济性的强大优势,时间和费用成本都很低。
所以相较于当面拜年、送年节礼金礼物等,短信的安全性、依从性和经济性方面都有着巨大优势,比较有挑战性的是疗效方面。
综合上述分析(用一个理论分析了显而易见的答案),拜年短信需要重点关注有效性的问题。
短信交流,没有身体连接、面部表情等,是一种“冷酷”的沟通媒介。
这意味着提升其有效性,核心工作是将“冷酷”尽可能向“热情”转化。
给老板发拜年短信的注意事项是什么?
老板是最重要的客户,无论从内部客户还是外部客户而言。搞定老板才可能搞定市场。
即便在月球过春节(最近Elon Musk的猎鹰火箭发射成功了),向地球发一条短信成本是每条1万美金,给老板发1条拜年短信仍然是有必要的。

所谓抓主要矛盾是也。做医药销售也是这样,在所有的市场增长点中,永远选择投入产出比最高且时间成本相对合理的点去做。
在做好最有价值增长点时有剩余精力,再做后续的。
所以,给老板发拜年短信注意事项:
第一条,一定要发;
第二条,字数尽量不要比老板发过来的还要少;
第三条,请不要复制粘贴,因为老板可能会想,对他都如此敷衍,人际敏锐度可能存在问题,不知与客户相处会成怎样;
第四条,如前所述,若有必要可表达一些肉麻的话,如酒后吐真言一样,正常的老板会喜欢的。
是否有必要给客户发拜年短信?
通常我们认为A类客户约至少4-5次,B类客户每月至少2-4次,C类客户每月至少有1次。
尽管不同公司和领域会有差异,但同客户保持一定频率的拜访是有必要的。
春节期间差不多有半个月的空档,利用拜年短信是保持曝光度的方法之一——短信拜访也是拜访。

所以如果不违反客户所在医院规定或相关法律法规,给客户发拜年短信似乎是有必要的。建议可以依据客户级别来分轻重缓急。
如何发一条让别人能够记住的拜年短信?
这是到了拼才华的时候。
要么文字上出彩,要么能做美图,要么能做视频
例如特朗普总统访华时,就展示了外孙女背《三字经》和古诗的视频。

可见利用家中小宝,可能有意想不到的功效。单身狗细思极恐,似乎也可以借个小孩或宠物之类的。
当然,这实际上超高标准要求了,因为这是广告人的专业。我们卖药的有这个能力,可以转行做广告了。
切实的建议是,传递有价值、符合读者习惯的拜年短信最容易让人记住。所谓内容为王是也。
特朗普总统并没给中国元首看孙女如何与小狗愉快玩耍,而是特定性的展示了中国对于他的家庭意味着什么,其中传递的价值观不言而喻。
所以,真诚的说自己的一些大实话,最好以企业和个人价值观为出发点,以患者为中心与客户共同发展,或许最能够让人记住。
医药销售给客户和老板发拜年短信的正确姿势,最重要的是真诚。医药销售平日加班无计,过年还要琢磨短信拜访。
生存不易,且行且珍惜。
思齐和笔者刘唐,恭祝各位同仁春节愉快,狗年旺旺旺!

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