【原】职场有效沟通5：你真的会汇报工作吗（形式篇）

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（前话：说实话，这个形式篇本来是不准备写的，因为这个内容已经进入深水区了，会有些枯燥和单调，最后还是决定写一下，不能虎头蛇尾，我写得尽量简洁一些。）
好的形式，就是成功的一半，漂亮的人总是一直开挂，所以汇报的内容要有高颜值。
内容看起来是否顺眼合理，需要符合六个要素：

分类：信息分块；标题；分级；关联信息聚拢（格式塔原理）

一致性：排版一致性；内容一致性（同级别内容）

图文结合：图片丰富信息，文字精确描述

三个类别：汇报的主题凑齐三个，更容易记忆。

六次重复：重要信息重复6遍就被记住了，3遍是不够的。

锚定信息：预设一些锚定信息，让别人能够对比和判断。
秩序就是美丽，整齐就是震撼
一、分类分类的要素包括：
1）分块：将信息划分为小的、可管理的单元。用户不用思考就知道表达了什么。
2）标题：提炼关键信息，帮助用户快速找到需要的内容。
3）分级：使用分级的方法将复杂内容层层分解。
4）聚拢：关联信息聚拢（格式塔原理），让信息更易理解。
其中最重要的就是要对内容进行分块和聚类，即类似的信息要放在一起，让别人一眼就看出它们是有关联的。例如下面的“云托管”中，功能简介、价格等信息放在一起，不会让人与下面的弹性计算云混淆。

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同样，下面是淘宝的某个页面，也是将不同的信息块汇聚在一起：

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这个聚类原理在PPT等汇报中特别重要，很多同事都是将一堆信息一股脑地放在一起，看起来内容很多，其实需要别人去开脑筋去分类，阅读、理解起来就很吃力。
二、一致性一致性的要素包括：

相似要求：使用相似的词、标题、格式、结构和顺序来组织、传递信息。

两个类别：1）排版一致性；2）内容一致性（同级别内容与标题）
不一致的信息会引起用户的混乱。
例如你在第一页PPT中使用KOL，在第二页中使用“网红”，在第三页中使用“意见领袖”，在第四页中使用“流量主”，可能你想表达的是同一个意思，但是别人就看不懂了，认为你在说四个不同的角色，满头的问号。
三、图文结合据分析，70%的人是视觉思维，对图像的理解速度远快于文字(6000倍)，所以配一张合适的图能够有效增强你的说服力。

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图片信息要与文字信息匹配起来，例如一个介绍羽绒服的内容，配的是炎炎夏日的图片，那就是找喷了。

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Facebook的研究显示：带有图片的帖子相比纯文本帖子拥有高出120%的用户参与率，而组图帖子的用户参与率更是相比前者高出了180%。但需要注意的是，在同一帖子中上传组图相比分别上传单独图片会拥有更好的效果。
即人们更喜欢带有合适组图的内容。
四、三个类别使用3个理由、3个条件、3个来源、3个方面…….，更容易让对方接受你的信息。
据说，罗永浩对数字3非常敏感。
对比一下下边的两个内容，看看几条内容更和谐：

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是否觉得只有两条信息的这个内容有点短缺？
还记得各种娱乐组合吗？3个人的组合，是合作最长久、最稳定的团体。三个火枪手、三剑客、三只松鼠，哈哈。

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五、六次重复“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，还记得这个广告每一轮的播放次数吗？
6次！
信息传递的最佳频率：曝光6次（5～7次）。

在这个频次范围：人们就觉得这个信息是最熟悉的。

低于这个频次：不容易记住。

高于这个频次：人们开始想看到新鲜事物了。
重要的事情说3遍？
不够，你要再说3遍。
六、锚定信息人们的认知过程都有先为主的特点，将某个“熟悉的标准”作为判断的基础。这个标准可能是以前的经验，也可能是被动植入的信息。
在传递信息时，可以人为的设置一些“锚定信息”，让这些信息成为对方判断的基础。
1、借用大家熟悉的内容做比较：

“与iPhone一样，达尔西手机也采用了xxx技术”（与苹果有相同的技术，看来不错。）

“最具创新的10大技术公司中，奥蓝科技排名在Uber之前”（居然在Uber之前，看来挺有创新能力。）

“在GPU处理性能上，麒麟芯片比高通同类芯片高14%”（看来技术性能挺高的。）
2、设置一个基准信息：

“本商品每人限购10瓶”（就是锚定信息，人们倾向于购买10附近的数量，而不是0附近的数量。）

“大蒜10元一斤”（人们还价的基础是10元，会说“8元一斤怎么样”，不会说“2元一斤怎么样”。）

“老板，其他公司平均月薪都2W了”（老板可能会在2W附近与你讨论工资，不会在8千附近讨论。）

总结一下今天介绍了汇报的最后一部分，也是最容易出彩的部分，即要坚持“形式主义”：

分类：将信息合理分块后，将关联的信息聚拢在一起。

一致性：排版和内容保持前后一致。

图文结合：图片辅助文字，提升视觉冲击力和说服力。

三个类别：将主题列为3个，符合记忆习惯。

六次重复：重要信息重复6遍才能够被记住，3遍不够。

锚定信息：预设一些人们熟悉的信息，方便别人判断。
[/ol]至此，完成了汇报工作的三个核心内容：标题、内容、形式。
因为担心内容枯燥，所以挑了重点内容做了探讨，后面可以对某些细节内容做一些专题，例如画面感、移情效应、故事力量等。
（关注镭师兄，华为20年，我们一起来聊聊）