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企业微信在群发的公号信息中，称其最新3.0.24版本为“上半年最大最重要更新”，这是低调的企业微信为数不多的一次张扬。
不过，这次张扬得到了商家和服务商的肯定。连续两天中，服务商都在各种群发、推荐此次新版信息。而见实在对行业的访问中得知，新版功能确实协助企业大幅提升客户留存率，从此前的20%提升至90%。甚至，部分功能或减轻运营日常工作1/3工作量。
在新版发布后，见实第一时间联系到了几位业内人士，和他们聊了聊行业的观点和看法，以及，他们推测的企业微信未来可能的三个新重点：
企微改版的六个重点
企业微信的此次改版，主要体现在以下几方面：
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离职继承无需客户手动确认
1.离职继承无需客户手动确认，客户将在24小时后自动添加新接替的成员。
2.客户群内可将恶意用户移出群聊，还能附带提示语，禁止他们再次加入群聊。还增加了禁止用户改群名、群成员去重、群主可设置其他“群管理员”等功能。
3.一次群发最多可发9个附件，附件形式包括：图片/视频/优惠链接/购买小程序等。
4.直播支持美颜，可导出观看明细，回放可倍速观看。
5. 办公应用方面，审批、汇报、微盘、关闭文件通知等功能都做了优化升级。
6.对于教育行业，新版本的企业微信支持音视频提交作业，班级群内可发布通知，并自动统计家长阅读情况。
此次改版，业界给出了肯定声音，多认为“这是企业微信响应商家需求方面最快的一次”。
从商家讨论的内容来看，离职继承和群管理功能的迭代是创业者们关注最多、讨论最多的部分。
其中，离职继承可以大大提升客户留存率，客户之前的确认率不足20%，现在可以提升到90%左右。可谓解除了商家在客户资产管理方面的担忧，加速了客户资产数字化的进程。
微盛·企微管家创始人杨明表示，防骚扰和群成员去重群管理功能的更新，虽然目前尚比较初级，却属于运营人员高频使用的功能和场景。他和一家头部美妆品牌详细讨论后估算，预计可以减轻运营日常工作中1/3左右的工作量。
企业微信未来的三个重点
见实曾向企业微信工作人员询问新版发布后，被下载的速度和数量和其他版本有何差别，被告知暂无此类数据可以提供。不过，许多第三方服务商都在积极向客户群发新版信息，他们告诉见实，自己开发的第三方工具也在根据新版做快速迭代。
在服务商看来，业界的响应速度远超过去，因为企业微信作为目前唯一合规且能高频直连客户的管理工具，每一次改版都会解决更多实际问题。
易赚CEO高振刚认为，此次改版意味着企业微信将更加聚焦于零售门店，以门店为核心，而不再只是以导购为核心。企微官方正试图在B端与C端之间搭建一个公平交易的商业载体，让B端可以在企微生态中运营好私域闭环。
虎赞CEO廖天龙也提到，对许多行业而言，当下流量成本居高不下的环境下，老客户运营是所有企业都必须具备的能力。而随着客户资产全面数字化，也会随之诞生很多新的机会。比如商家把客户手机号迁移为企业好友的过程中可能会存在大量的需求。
因此，在新版释放的过程中，服务商和使用的创业者也在推测企业微信未来的走势，如下三个重点被估测最多：
第一，企业微信可能会将WeTool的功能在系统中逐步实现；
第二，企业微信接下来可能会针对不同行业所需要的多种运营方式进行进一步摸索，在垂直行业上做更多赋能企业的内容。驿氪创始人闵捷支持这一判断，他提及，企业是有行业属性的，需要有垂直运营方式做支持。
第三，企微在OA层面也加入了一些社交协同功能，这说明官方已经逐渐意识到，促进公司内外的协同沟通可以进一步提升经营效率，并最终来完成商业闭环，这可能也是企微未来迭代的重点。
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发表于 2020-7-11 13:53:19
