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【公益故事】维吉达尼:我们帮新疆兄弟卖良心干果

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发表于 2020-7-1 10:05:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
2011年11月,在喀什援疆四个年轻人萌发了利用互联网帮助我们熟悉的几家维吾尔农户销售天然农产品的想法,仅仅是想帮个忙的节奏,想了一个名号叫维吉达尼(维语:良心)。
  

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  两年过去了,小小的维吉达尼变成了一个在互联网上小有名气的品牌,建立了两家工商注册的企业和一家农民专业合作社,在喀什和吐鲁番有办公室和8名全职员工。在新疆有大约500家合作农户,从互联网上重复购买的客户约3万人,农民和农产品消费者之间成为了一个温暖的社群,这是一个神奇的时代。
  

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  到过南疆乡村的朋友会了解到,南疆乡村非常和谐,仍然维持了传统乡村的熟人社会的生活方式和较高的道德水准,而好客则是所有我接触过的维吾尔农民共同的特点,你去他们家做客,不吃撑断然出不来。而我经常吃到的,则是天然的农产品,像红枣核桃巴旦木等。由于信息不对称,农户们的天然农产品大量积压,虽然我们是吃货,但也总不能老吃不干活。我就盘算着能否帮个忙。
  

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  随着维吉达尼小伙伴们更深入的了解,大部分维吾尔农户还保留着相当多自然农法和储存方式,很少使用化肥和农药。在他们眼里,这些都是真主赐给他们的食物,要珍惜和感恩,绝不会对食物做违背良心的事。
  快到年关时,很多农户手头都很拮据,小伙伴们只有一个简单的念头,能不能帮忙将探访的几家农户的干果通过网络卖出去。
  

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  2011年年底,收购试销的干果、拍照、在网上开一家小店,一切准备完毕。由于缺乏启动资金,农户吐尔逊江甚至把自家的300公斤核桃直接拉过来,主动答应暂时赊账。淘宝店开起来了,不到一个月,吐尔逊江家300公斤核桃卖掉了,更多的农户找上门来。淘宝店面临销售瓶颈。
  

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  为了解决小淘宝店的销售瓶颈,现维吉达尼顾问刘敬文想办法在微博上找人帮忙。他发送了几十条私信,收到最实质的回复是老榕先生的回复。 当时,老榕的微博约有27万粉丝,他和他的6688商城的同事被我们寄去的样品的质量吓到了,决定跟维吉达尼合作,有了他的助阵,销售马上飙升。
  

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  销售一旦上升,我们之前的物流仓储模式就遭到了挑战,从喀什发货,新疆的物流快递速度无法配合电子商务客户对时间的要求,很多下了单的客户在等了五天以后就退货,甚至有客户嘲笑我们是不是用毛驴在送货。作为电商界的元老,老榕先生建议改为在北京发货,每个月预估订单提前在喀什将货品发往北京合作仓库。
  

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  我们经常探访的十多家农户积压的干果在年前都卖光了,农户艾山江家盖起了新楼房,吐尔逊江家的大儿子终于敢给心爱的姑娘下聘礼了,小女儿继续背起书包去上学了。在我看来,这个事情就算完了。没成想,过完年农户们“不干了”,农民们都纷纷给我们打电话,说今年的干果全靠你们了。
  

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  2012年3月21日,麦合穆提.吐尔逊、陈军军、张萍、向君和刘敬文在喀什的一阳咖啡进行了维吉达尼的创业会议,我提出以企业组织商业化运作喀什农户的干果的想法,没想到大家都很兴奋。特别是阿穆,他辞了海关的工作。“维吉达尼将是我终身的事业。”
  

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  刘敬文在媒体工作近10年,他认为一流的公司基本是带有媒体性的公司,例如苹果。维吉达尼就是我们一起做的一个以新疆农民、生态农业和农产品的一个媒体,我们要传递是真实,让所有的客户一边长知识一边充满参与感去享用新疆天然农产品。
  

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  维吉达尼从一开始就为合作农户建立详尽的农户档案,并且将农户档案和农户故事写成不同角度的微博,2012年7月,喀什兰干乡和阿克陶巴仁乡合作农户的杏子成熟,几千公斤的杏干制作完毕,杏干在内地的知名度并不高,我们以农户实名制作了几条微博,在老榕的转发助力下,同时得到姚晨、周鸿祎、王利芬、徐小平、宁财神、牛文文等名人微博转发,刚刚成立的维吉达尼知名度迅速提升,创造了单周销售杏干5吨的“奇迹”。
  

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  在客户体验上,我们也非常注重打通客户与农户之间的交流。每一份产品里我们都会附上一张小卡片,里面是农户的一张照片和一句温暖的话“这袋干果是我种的,我也喜欢吃,希望您也喜欢。”同时加上农户维语的签名。
  在营销的过程中,让我们最有成就感不是销售数量,而且情感上的互动和沟通,很多客户收到农户亲笔签名的卡片以后感觉非常温暖,有些甚至消解了对新疆的误解,有不少客户都说,希望能够把当地的明信片寄回来给农户,我们于是发起“给农户寄明信片”的活动,得到粉丝们热情的支持,最远来自纽约巴黎的来信,农户们看到万里之外寄回来的明信片,也感觉自己的劳动得到很大的尊重。
  

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  打开维吉达尼的微信和微博,会发现很多栏目跟销售其实没有太大关系,但是正是这些栏目为粉丝们提供了一种与农户沟通的渠道,了解新疆的渠道,例如我们有个栏目叫每周学维语,就吸引了不少对维语很好奇的粉丝订阅。
  

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  由于我们经常下乡探访,我们也会随手做一些随手公益的事情。有一次我们在探访时发现有位农户的孩子丢了,可是由于孩子出生以后从来没有拍过照片,连去派出所报案都没法提供照片。我们就决定到每一位农户家探访都给他们拍照,尤其是老人和孩子,然后冲洗出来送回给农户。我们准备给孩子们每年都至少拍一张,一直拍到他们结婚成家,我们做成影集送给他们。
  

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  维吉达尼的口号是“有信仰的农产,小时候的味道”,这也可以看作我们事业的价值观,这里的“信仰”并不是指宗教信仰,而是提醒我们自己,客户信任我们,他们购买我们的产品送给自己的父母和孩子。我有一句话描述我们现在的状态:我们必须要做100分,99分对我们来说是不及格。
  

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  我们的团队虽然都很年轻,又是在民族地区工作,相互的生活习惯差异很大。大家都能做到相互体谅相互尊重,例如新疆办公室的厨房一直是采用清真食品,汉族女同事下乡的衣着也尽量符合维吾尔朋友对衣着的要求。
  

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  2012年年底,喀什兰干乡维吉达尼农民专业合作社成立,这也是维吉达尼布局的非常重要的一环,对我们来讲,只有确保农民的利益,让合作农户分享我们事业的进步,这才是我们这个事业的意义所在,也是我们可持续的关键,但是,我们不能依靠道德,必须在事业的架构上做出保证。
  

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  成立维吉达尼农民合作社,我们启动的第一项工作就是利用参与式的农村发展工具,让农民和消费者参与到生产标准和产品标准的建立当中。国内现在对生态农业有很多不同的定义,但是,基于安全食品这个基础,能否制定出一个符合生态农业规律,符合农户生产经验的生产标准,符合农业的实际和消费者的认知的产品标准,这是我们目前的头等大事。
  

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  我们把维吉达尼农户的小朋友都称之为维吉达尼宝宝,他们是如此的天真可爱,我们愿意用我们的一切力量,让他们的家庭增加收入,拥有一个快乐的童年,健康成长,孩子们的信任和期待,这是鼓励维吉达尼小伙伴们每天努力的源泉。
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 楼主| 发表于 2020-7-1 10:45:06 | 显示全部楼层
农户探访小记:每次去农户家,农户都会拿出家中最好吃的东西招待我们。可能大家只能通过影视资料和书本了解到维吾尔族人的热情,而我们正在亲身经历着~
  

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 楼主| 发表于 2020-7-1 11:21:33 | 显示全部楼层
牛逼啊!!帮多少人圆了梦!!
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发表于 2020-7-1 11:41:57 | 显示全部楼层
天山雪菊真好啊
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 楼主| 发表于 2020-7-1 11:47:14 | 显示全部楼层
@风雪中的红枫叶 3楼 2013-12-11 11:14:00
  天山雪菊真好啊
  -----------------------------
  

  回赠你一张雪菊图片,哈哈~
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发表于 2020-7-1 12:35:36 | 显示全部楼层
送点真的吧
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发表于 2020-7-1 13:50:16 | 显示全部楼层
完全支持你,大家都会顶你
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发表于 2020-7-1 15:10:42 | 显示全部楼层
你卖你马勒戈壁
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