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【原】咖啡商业思悟:?咖啡馆与音乐 | 音乐要与咖啡馆的整体环境相协调

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发表于 2020-3-12 23:26:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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咖啡馆与音乐
作者:卡尔赫林
咖啡馆里的音乐不应是只一张碟片,从早放到晚哦。而是多准备一些碟片,根据时间、季节、节日来播放。同时也要准备一些特殊碟片,随机播放。
举两个栗子:1.当得知店内就座的某位顾客,今天正巧过生日,而你马上为其播放生日快乐歌,并献上一块美味蛋糕,试想其会是什么心情?2.当几个外国朋友一起进店,在就座之后,通过聆听对话或交谈了解到其国籍--然后你马上播放其家乡的传统民歌,当歌声想起,外国朋友会是什么心情?

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咖啡馆里的背景音乐,最好不要用快节奏的音乐,应以轻松舒缓为主,也可略带慵懒——音乐的律动和节奏,尽量不要超过人的心跳。喝咖啡就是为了享受悠闲和打发时光,用快节奏音乐,不免有一种紧迫感和催促感。再有喝咖啡时听快节奏音乐,在咖啡因和快节奏音乐的双重作用下会加重心脏负担。
咖啡馆里的背景音乐,音量不宜过大——调低音量,稍低的音量能听清楚音乐和歌曲,但以不妨碍人轻声交谈为主。音量过大,就是噪声,又显得浮躁庸俗。再有音乐要与季节和时间相协调,早中晚间都可播放不同的音乐,不要太过随意或一成不变。

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超市里播放的音乐,可以刺激顾客的购物欲望--咖啡馆里的音乐,虽不刺激顾客的购买欲望,但可营造一种氛围,让顾客获得一些感受。顾客进店会通过咖啡和音乐感受到一些东西——咖啡馆为顾客提供咖啡,也把一些东西传递给顾客。你想给顾客传递什么,你能给顾客传递什么?你所传递的,顾客能否认同和接受?
很难见到一个开着劳斯莱斯加长房车的人,播放大音量的音响,在公路上招摇过市吧?那些播放着大音响,在公路上飞奔的,多一半是骑着大摩托车的人。PS:若一座咖啡馆里播放大音量的音乐,即便装修再豪华,也是温馨感和品位全失。若在咖啡馆里播放最炫民族风,那就更好玩了。

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咖啡馆的氛围,音乐要与咖啡馆的整体环境相协调——可别进到咖啡馆,一听音乐却像进了酒吧或迪厅。
音乐可以影响人喝咖啡的心情和情绪,让人欣慰、哀伤、平静或烦躁,进而影响人的味觉。音乐对人的生理也有影响,能够影响人的心跳和血压;音乐也能够影响人的心理状态、工作状态,乃至身体健康状况——长期沉浸在低沉哀婉的音乐中,人的身体状况和自身免疫力难免会下降。

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咖啡馆里的音乐,不是随便找张碟片就播放。首先,要注重音乐的质量,选择质量好的光碟,使用好一点的音响;若追求音乐品质,可请专业音响工程公司,设计使用优质音响。不管是请人做,还是自己弄——音箱的摆放和悬挂,一定要牢靠,以免掉下来伤到人。使用的光碟要妥善保存,竖放勿重压,勿曝晒和受潮。
一张光碟上的音乐或歌曲并不是每首都合适,可以选择人工选曲再编程的播放模式。而播放音频文件,也可以通过电脑或专业音响来改编音乐的播放顺序。

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为图省钱,在网上下载音乐也行——但在下载的时候,一定先把音乐听完再下载,看音乐或歌曲是不是完整的,音频质量好不好,有没有杂音或广告。我遇到过一次,在咖啡馆里听到一首很好听的曲子,但听到中间却出现一个女人的声音——播广告:欢迎您访问××××音乐网。
其次,音乐要与咖啡馆里的整体环境相协调;要与咖啡馆的层次、品位、风格和内部装修相协调。并不是你喜欢听什么,就播放什么,而是要顾及一下顾客的感受。也可以选择顾客群喜欢的音乐或歌曲,但若播放的音乐既恰如其分,又能给人耳目一新的感觉就更好。

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其三、可根据季节、节日和每日早午晚时间段的不同,来选择不同的音乐。早晨的音乐要清新明快,午后的音乐略带慵懒,晚间的音乐要轻柔舒缓——那些快节奏或劲爆的音乐或歌曲,尽量不要在咖啡馆里播放,除非晚上打烊之前催顾客早点买单走人。尤其是晚间,音乐的律动尽量不要超过人的心跳。
补充一下:晚间的音乐要轻柔舒缓,但慎选大提琴曲——因为大提琴曲,大多是低沉委婉的,有些还略带哀伤。若选择不当,在喝咖啡时听到一首低沉哀伤的大提琴曲,难免成为一种对心灵的摧残,心理承受力弱的人真受不了。

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其四、控制好播放音乐的音量,音量不宜过大。在室内播放的音乐,不必蔓延到室外——在门口摆俩音箱,播放音乐招揽顾客,那是最土的;即便是室内摆放的音箱,也不要太过靠近门口。播放的音量,以耳朵能听清楚,却不影响人近距离轻声交谈为宜。
其五、不要动不动就播放外国歌曲。有的咖啡馆,动不动就播放一些外国歌曲,不管是英文还是日文的,上来就播放——不管歌曲的风格是否与店内环境相协调,误以为播放外国歌曲就能够彰显咖啡馆的品位,其实这是个误区。合理的使用一些纯音乐,更能够让咖啡馆的氛围变得温馨和有品位。

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其六、咖啡馆里播放的音乐和歌曲,不要紧跟市潮,不要随意播放什么神曲或热门音乐。不信就把《忐忑》、《最炫民族风》和《江南style》在咖啡馆里播放一下——音乐响起,咖啡馆顿时成集贸市场。具体播放什么音乐,还是根据咖啡馆的风格和品位,来选取吧。我也只是写一点浅显的东西,谈谈个人看法而已。
再啰嗦两条:音响设备勿凑合,别随便摆个音箱就播放——要不然装修再好,一看音箱挺破的,就品位全失啦;再有音响质量有高低,音乐的音色和音质也不同。再有,播放音乐不是看大片,没必要用什么杜比环绕声,Hi-Fi高保真的就可以。另有高保真的音乐光碟,也可以购买,但价格较高。

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音箱的摆放要平稳,放在实地或台面上——音箱下面别垫过多东西,要垫个盒子在下面,播放时产生共振,声音出来是发飘的。也别弄个低音炮搁咖啡馆里,那东西虽加重低音,但听音乐不合适(听的士高够劲),最主要是用来播放电影大片中的枪炮声和爆炸声。
若讲求品位和情趣,可以把音箱藏起来或装饰一下。在装修的时候,把音箱藏在特别设计的地方,或拿什么遮挡或装饰一下。要不然,音箱四四方方的,不易融于整体装修风格,有时显得很突兀。但名牌音响的音箱,也可以堂而皇之的摆放在明处——连音箱都是名牌的,有时也是一种品位的彰显。

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最后补充一下光碟的保管和使用:CD光盘,最好还是装在原装盒里面,然后盒子竖放——放在CD架或长纸盒里,用书立摆放也行,但别是带磁性的书立。保存过程中,勿重压、受潮和曝晒,远离热源。拿取过程中轻拿轻放,不要弯折和生掰,不要用手触摸光碟盘面,背面切勿写字或贴不干胶贴。
因为光碟表面有化学涂层,涂层中难免有对人体有害物质,并遇热会挥发。所以,光碟在保管过程中要远离卧室。切勿用废旧光碟做房间内的装饰品,光碟旧了或音质失真,该丢就丢掉。光碟上有灰尘,可用眼镜布或镜头纸擦拭;若又污渍,可使用光盘清洁剂。而有划痕和破损光碟,不要再使用,以免伤害到播放器。

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你的咖啡馆有驻店乐师吗?无论是钢琴、小提琴、萨克斯、长笛、黑管和吉他,现场演奏的效果,肯定比播放音乐要强许多。要是咖啡师会一门乐器就好了,在闲暇之余和休息时间,即兴演奏一曲,那肯定会成为店内一景。若悠扬的乐曲传扬到室外,有的顾客会寻声而来。
假如顾客正在喝着你做的咖啡,然后你再为其即兴演奏一曲,对顾客来说是双重享受。如果有胆量,若条件允许,你还可以在店门口演奏,借此招揽顾客。前些日子,路过商业步行街,看到几个人在某个餐馆的店门口边敲鼓边唱歌跳舞,那感觉挺奇妙的。
(微信公众号 | 卡尔赫林,作者:卡尔赫林)
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